Fundamentos de mercadotecnia

Fundamentos de la Mercadotecnia
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Fernanda Rello

CONCEPTOS
B to B.
Business-to-business es latransmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 paraenviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y eldistribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última quequedaría ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).
El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado aparticipantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado).

B to C.
B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés). Sepronuncia biː.tuː.siː.
B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un parde zapatos en una zapatería de barrio, por un individuo. Sin embargo, todas las transacciones necesarias para que ese par de zapatos esté disponible para la venta en el establecimientocomercial —compra de la piel, suela, cordones, etc. así como la venta de zapatos del fabricante al comerciante— forman parte de lo que se llamaB2B o Business-to-Business («de negocio a negocio», en inglés).
A pesar delsentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares...