Fundamentos de mkt

Material de enseñanza
MEZCLA DE MARKETING Producto Tangible.- Marca, Etiqueta, Envase, Empaque, Embalaje. Intangibles.- Inseparable, No acumulable, Variable. Precio Utilidad/Costo.- Líder, Seguridad, Retador. Plaza Transporte, Almacén, Distribución, Mayorista, Minorista, Detallista, Agente. Promoción Mix Promocional.- Relaciones públicas, Publicidad, Promoción de ventas, Fuerza de ventas,Propaganda, Patrocinios.

PROCESO DE MERCADOTECNIA ESTRATEGICA Planeación Es la previsión de escenarios futuros y la determinación de los resultados que se pretenden obtener, mediante el análisis del entorno para minimizar riesgos, con la finalidad de optimizar recursos y definir las estrategias que se requieren para lograr el propósito de la organización con una mayor probabilidad de éxito. Losplanes Son el diseño o esquema detallado de lo que habrá de hacerse en el futuro. Pueden ser a: Corto plazo: menor o igual a 1 año. Mediano plazo: de 1 a 3 años. Largo plazo: mayor a 3 años.

Tipos de planeación Depende del nivel jerárquico en que se realice: Estratégica: La realizan los altos directivos, se establecen planes generales, sirven para alcanzar la misión y visión de la organización.Táctica o funcional: Se refiere a planes mas específicos, los elabora cada gerencia y se subordinan al plan estratégico. Operativa: Es a corto plazo, se diseña y se rige de acuerdo a la planeación táctica, se realiza en niveles de sección y operación. Determina las actividades que debe desarrollar el personal. Ventajas de la planeación. Definición del rumbo de la empresa Reduce niveles deincertidumbre Establece un sistema racional para la toma de decisiones. Reduce los riesgos y aprovecha las oportunidades. Se definen las bases a través de las cuales operara la empresa. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación. Proporciona elementos para poder efectuar el control. Eleva la motivación. Optimiza el aprovechamiento de tiempo y los recursos en todos los niveles de la organización.Principios de planeación. Factibilidad: realizables. Objetividad y cuantificación: datos reales y precisos. Flexibilidad: márgenes de holgura. Unidad: integrados al plan general. Del cambio de estrategias: condiciones no previstas.

FODA Fortalezas internas Puntos fuertes y características de la empresa que facilitan el logro de sus objetivos. Personal calificado. Calidad de servicio. Programa delealtad de clientes.

Debilidades internas Puntos débiles, factores propios de la empresa que obstaculizan o impiden el logro de los objetivos. Producto de baja calidad. Programa deficiente de promoción. Publicidad de mala calidad.

Oportunidades externas Factores externos del entorno que facilitan el logro de de objetivos. Nichos de mercado no atendidos por la competencia. Apertura de barrerascomerciales.

Amenazas externas Factores externos del entorno que obstaculizan o impiden el logro de los objetivos. Inflación. Mercado altamente competitivo. Productos sustitutos.

Plan estratégico o Plan de negocios Filosofía  Credo, Valores, Compromiso  En que creemos y con qué principios actuamos.

Misión  A que nos dedicamos? Quienes somos?

Visión  Hacia dónde vamos?

Objetivo Bajo qué criterios tomamos decisiones?

Políticas  Que resultados esperamos obtener?

Estrategias  Que hacemos para lograr los objetivos?

Programas  Con que secuencia, cuando y quien hace las actividades para lograr los objetivos?

Presupuestos  Cuanto dinero requerimos?

Objetivos Representan los resultados que la empresa espera obtener: Tiempo específico. Cuantitativos.Redacción con verbo en infinito. Estratégicos  Toda la empresa a largo plazo. Tácticos  Área o gerencia, a mediano plazo. Operativos  Niveles o secciones comprenden actividades son a corto plazo. Estrategias Son alternativas o cursos de acción que muestran los medios, los recursos y los esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos. Estabilidad: Mejoramiento continúo de operaciones ...