Fundamentos De Negociacion

FUNDAMENTOS DE NEGOCIACION

La negociación es la mejor opción frente a diferentes conflictos de intereses, creando un nuevo valor que se plasma en un acuerdo entre las partes.
La negociación es también un método civilizado de resolución de disputas, donde ambas partes deben percibir los beneficios de la negociación, y en donde se tiene la necesidad de una satisfacción mutua.
Supone lapredisposición de llegar a un acuerdo de “cesión recíproca”. Requiere ser firmes y claros respecto de nuestros objetivos y metas, pero flexibles en el modo de alcanzarlos.
La negociación identifica necesidades mutuas e intenta satisfacerlas, independientemente del valor relativo de las mismas para las partes.
La negociación comercial es el instrumento que ha transformado las relaciones comerciales enel mundo actual, habiendo pasado de la postura tradicional de querer ganar a toda costa a los planteos cooperativos tipo ganar/ ganar.
La negociación permite, por lo tanto, acercar a las partes buscando satisfacer adecuadamente los intereses de cada una. La búsqueda mencionada anteriormente se debe hacer en forma equilibrada.

Todo acto de compra venta, es un intercambio que realizan dos omás partes, durante el cual cada una aporta recursos a la otra esperando satisfacer sus propias necesidades o deseos.

Así, un comerciante, a través de su oferta, coloca frente a su cliente bienes y servicios con los que aspira a concretar una venta y con ello alcanzar determinados resultados (tales como realizar stocks, disponer de caja, aumentar clientela, etc.); por su parte, el cliente tienenecesidades (alimentarse, abrigarse, diferenciarse socialmente, etc.) y para ello dispone de efectivo –u otro medio de pago- con el cual cancelar la operación.

Si la operación de compra – venta se concreta y el resultado es satisfactorio para las dos partes, la probabilidad de que ambas se reúnan nuevamente para concretar otras negociaciones es muy elevada.

Si no hubiera satisfacción mutua,estaríamos en presencia de una tensión o conflicto sería el caso en que una de las partes no alcanzó los resultados buscados o no satisfizo sus necesidades.
TECNICAS DE VENTAS

La venta y el vendedor profesional
La venta como toda actividad ha pasado por un profundo proceso de transformación. El concepto de que el vendedor es un simple impulsor de los productos o servicios que vende, ya dejó detener validez.
Vendedor
El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado.
Es necesario especificar previamente dos aspectos en relación al tema que se está desarrollando, "¿que es la venta?" y "¿qué aptitudes debe reunir un vendedor profesional?":
Se puede afirmar que: "la venta esun proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente".
Un vendedor profesional, según los autores especializados y expertos, debe reunir condiciones fundamentales que incluyen las siguientes cualidades distintivas:
 Debe estudiar permanentemente para mejorar su eficiencia.
 Lacapacitación debe responder a un plan de entrenamiento coherente y organizado.
 Admitir que el trabajo esforzado es el soporte fundamental de su actividad.
 Asignar verdadero valor a sus servicios.
 Mantener su integridad, independencia y dignidad.
 Ajustarse a un código de ética establecido y aceptado.
 Aspirar permanentemente a la perfección de su trabajo.

La venta como servicio
Laventa es un proceso de negociación, cuyo objetivo principal es el cierre de la venta.
Un vendedor puede tener un bagaje importante de conocimientos teóricos pero la práctica es la que mide su efectividad. La finalidad es vender un volumen adecuado de manera tal que produzca una ganancia suficiente para la empresa.
Para vender un bien o servicio, lo principal es conocer en profundidad lo que...