Fundamentos De Rrpp
Páginas: 78 (19391 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2012
TEORÍA Y TÉCNICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
TEMA 1: Introducción a las RRPP como parte de la actividad publicitaria
El término aparece en los años 50. Es una actividad con alcance internacional.
1.1. Las RRPP. Definición.
Conceptos básicos de RR.PP: Un intento de definición universal:
- Función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación,comprensión, aceptación y cooperación mutuas entre una organización y sus públicos.
- Implica la resolución de problemas, ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la opinión pública.
- Define y destaca la responsabilidad de los directivos que deben servir el interés público.
- Ayuda a la dirección a mantenerse al día y a utilizar los cambios de forma efectiva,sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar las tendencias.
- Utiliza la investigación y técnicas de comunicación éticas como principales herramientas.
- (Rex Harlow 1976)
Las RR.PP. se pueden definir como una función directiva de comunicación, a través de la cual las organizaciones se adaptan (conocen a los públicos a través de la investigación y la retroalimentación).Alteran (a través de la persuasión, la generación de imagen, etc.) o mantienen su entorno con la finalidad de lograr las metas de la organización.
Las RR.PP. son un trabajo a largo plazo para adaptarnos al entorno. La finalidad es conseguir los fines de la empresa. Se busca crear un entorno favorable para que la empresa se mantenga.
El concepto de RRPP se caracteriza:
- Por ser unafunción gerencial
- Meta final crear, mantener o modificar la relación de una persona física o jurídica con sus públicos para que ambos se comporten de manera complementaria en el tiempo
- Desde la responsabilidad social se consigue establecer el entendimiento con sus públicos y comunicación persuasiva (informativa) con mayor eficacia.
- (Alfredo Arceo 2004)
Características:
-Facilitan una comunicación abierta, bidireccional y una comprensión mutua.
- Intenta establecer relaciones mutuamente beneficiosas.
- No sólo intenta cambiar el comportamiento y las actitudes de los públicos, sino que la organización también tiene que cambiar dichos comportamientos y actitudes durante el proceso.
- Se convierte por tanto, en una herramienta principal que permite a laorganización adaptarse a los cambios en su entorno.
- Es una función directiva, por tanto, debe estar implicada la dirección. Esta implicación se tiene que dar en los dos sentidos: por un lado, la información y las impresiones recogidas por las RR.PP. deben entrar a formar parte del proceso de toma de decisiones. Por otro lado, las RR.PP. deben estar subordinadas a las directrices y líneas de dirección dela organización para que no se den discordancias entre los fines o la imagen de la organización.
Conceptos clave utilizados para elaborar una definición de las RRPP
- Acción deliberada: está diseñada para influir, conseguir comprensión, ofrecer información, conseguir retroalimentación.
- Planificada: actividad sistemática que implica investigar y analizar.
- Resultados
- Interésdel público: consiste en alinear los intereses propios de la organización con los intereses y preocupaciones de los públicos.
- Comunicación bidireccional: sistema de comunicación donde es necesario tanto solicitar, como obtener retroalimentación.
- Función directiva: las RR.PP. alcanzan su máxima eficacia cuando forman parte integral del proceso de toma de decisiones.
1.1.1. Principios delas RRPP
- Involucrar a las relaciones públicas en la dirección estratégica
- Autorizar la entrada de las relaciones públicas en la coalición dominante o informando a la dirección ejecutiva de la organización.
- Las relaciones públicas son una función de gestión separada de otras funciones
- La unidad de relaciones públicas está encabezada por un director más que por un técnico....
TEMA 1: Introducción a las RRPP como parte de la actividad publicitaria
El término aparece en los años 50. Es una actividad con alcance internacional.
1.1. Las RRPP. Definición.
Conceptos básicos de RR.PP: Un intento de definición universal:
- Función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación,comprensión, aceptación y cooperación mutuas entre una organización y sus públicos.
- Implica la resolución de problemas, ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la opinión pública.
- Define y destaca la responsabilidad de los directivos que deben servir el interés público.
- Ayuda a la dirección a mantenerse al día y a utilizar los cambios de forma efectiva,sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar las tendencias.
- Utiliza la investigación y técnicas de comunicación éticas como principales herramientas.
- (Rex Harlow 1976)
Las RR.PP. se pueden definir como una función directiva de comunicación, a través de la cual las organizaciones se adaptan (conocen a los públicos a través de la investigación y la retroalimentación).Alteran (a través de la persuasión, la generación de imagen, etc.) o mantienen su entorno con la finalidad de lograr las metas de la organización.
Las RR.PP. son un trabajo a largo plazo para adaptarnos al entorno. La finalidad es conseguir los fines de la empresa. Se busca crear un entorno favorable para que la empresa se mantenga.
El concepto de RRPP se caracteriza:
- Por ser unafunción gerencial
- Meta final crear, mantener o modificar la relación de una persona física o jurídica con sus públicos para que ambos se comporten de manera complementaria en el tiempo
- Desde la responsabilidad social se consigue establecer el entendimiento con sus públicos y comunicación persuasiva (informativa) con mayor eficacia.
- (Alfredo Arceo 2004)
Características:
-Facilitan una comunicación abierta, bidireccional y una comprensión mutua.
- Intenta establecer relaciones mutuamente beneficiosas.
- No sólo intenta cambiar el comportamiento y las actitudes de los públicos, sino que la organización también tiene que cambiar dichos comportamientos y actitudes durante el proceso.
- Se convierte por tanto, en una herramienta principal que permite a laorganización adaptarse a los cambios en su entorno.
- Es una función directiva, por tanto, debe estar implicada la dirección. Esta implicación se tiene que dar en los dos sentidos: por un lado, la información y las impresiones recogidas por las RR.PP. deben entrar a formar parte del proceso de toma de decisiones. Por otro lado, las RR.PP. deben estar subordinadas a las directrices y líneas de dirección dela organización para que no se den discordancias entre los fines o la imagen de la organización.
Conceptos clave utilizados para elaborar una definición de las RRPP
- Acción deliberada: está diseñada para influir, conseguir comprensión, ofrecer información, conseguir retroalimentación.
- Planificada: actividad sistemática que implica investigar y analizar.
- Resultados
- Interésdel público: consiste en alinear los intereses propios de la organización con los intereses y preocupaciones de los públicos.
- Comunicación bidireccional: sistema de comunicación donde es necesario tanto solicitar, como obtener retroalimentación.
- Función directiva: las RR.PP. alcanzan su máxima eficacia cuando forman parte integral del proceso de toma de decisiones.
1.1.1. Principios delas RRPP
- Involucrar a las relaciones públicas en la dirección estratégica
- Autorizar la entrada de las relaciones públicas en la coalición dominante o informando a la dirección ejecutiva de la organización.
- Las relaciones públicas son una función de gestión separada de otras funciones
- La unidad de relaciones públicas está encabezada por un director más que por un técnico....
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