Fundamentos del marketing philip kotler

Resumen de

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Kotler

Paula Recalde 18 de marzo de 2006

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Cap´ ıtulo 1

MARKETING DEL SIGLO XXI
El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalizaci´n, adelantos tecnol´gicos y desregulaci´n. Dichos acontecimientos evocan o o o un sinf´ de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las ın necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades de manerarentable.

1.1.

TAREAS de MARKETING

Tres etapas por las que podr´ pasar la pr´ctica del marketing: ıa a Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas, hasta que les hacen caso. Marketing formulado: Cuando una empresa peque˜a alcanza el ´xito, cambia n e inevitablemente hacia unmarketing mas elaborado. Marketing intr´pido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca e y producto necesitan salir a la calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de a˜adir valor a la vida de esos clientes. n El campo de acci´n del marketing o Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios.Los mercad´logos intervienen en o la venta de 10 entidades: BIENES Los bienes f´ ısicos constituyen el grueso de la producci´n y la labor de mktg o de la mayor parte de los pa´ ıses. SERVICIOS A medida que las econom´ avanzan, una parte creciente de sus actividades ıas se concentra en la producci´n de ss. Muchas ofertas de mercados son combinao ciones de bs y ss. 2

EXPERIENCIAS Al orquestardiversos bs y ss. Es posible crear, presentar y vender experiencias. Ej. Disney. EVENTOS Los mercad´logos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo. o Ej: juegos olimpicos PERSONAS El ”marketing de celebridades”se ha convertido en un negocio importante. Las personas se convierten en su propia marca. LUGARES Los lugares (ciudades, regiones, pa´ ıses) compiten para atraer negocios ynuevos residentes. PROPIEDADES Las propiedades son derechos de posesi´n intangibles, ya sean reales ´ fio o nancieras. Estas se compran y venden y eso da lugar a una labor de marketing. ORGANIZACIONES Las organizaciones trabajan para crear y vender una imagen fuerte y favorable en la mente de su p´blico. u INFORMACIN La informaci´n se puede generar y vender como un producto. La producci´n, o o...