fundamentos del Marketing

FUNDAMENTOS DE MARKETING
UNIDAD 1 CONCEPTOS INICIALES DE LA MERCADOTECNIA
1.1 LA EMPRESA: Inicialmente definamos a la empresa como una unidad
económica que produce bienes o facilita servicios que nos permitan satisfacer las
necesidades.

EMPRESA

Trabajo
Capital
Tierra
Empresario
Tecnología

Administración

Planificación
Organización
Dirección
Coordinación
Control

De aquípodemos definir de una manera más amplia el concepto de empresa:
“La empresa es una unidad económica que mediante la utilización de recursos
disponibles debidamente administrados, está en capacidad de producir bienes u
ofrecer servicios que satisfagan las necesidades a la vez que genera lucro “.
FORMAS BASICAS DE ORGANIZACION:
Atendiendo a su orientación, podemos afirmar que existen tres tiposbásicos de
empresas: industriales, comerciales, y de servicios.
Las empresas industriales parten de bienes económicos de cierta naturaleza y
utilizando procesos de transformación obtienen nuevos bienes, diferentes a los
primeros.
Bienes

Procesos

Nuevos bienes

Las empresas comerciales tomando bienes económicos llamados mercaderías,
mediante actividades propias del intercambio, y sinproducir ningún cambio
sustancial en los mismos, realiza esfuerzos para colocar esos bienes en manos de
los consumidores. En pocas palabras, realiza una compra-venta o re-venta de
bienes.
Compra de
Mercaderías

Esfuerzos

Venta de
Mercaderías

Las empresas de servicios buscan facilitar la satisfacción de una necesidad
específica. Ofrecen un tipo de bien intangible. Cuando ayudan asatisfacer una

Fundamentos de Marketing – Tecnológico Sudamericano – Primer ciclo – Ing. Carlos Piña

necesidad con el uso de bienes económicos, éstos son de carácter accesorio o tan
solo instrumentos del intangible.
FUNCIONES QUE CUMPLE UNA EMPRESA:
Sin importar su orientación básica o la manera como clasifiquemos a las
empresas, todas cumplen con las siguientes funciones:
FunciónEconómica: Responde al hecho de ser un elemento dinámico de la
actividad económica, producir servicios y bienes económicos con un valor también
económico, obtener utilidad o lucro.
Función Social: Porque es fuente de trabajo e ingresos para las familias,
comparte los beneficios con el Estado mediante los impuestos, capacita y genera
bienestar a los trabajadores y su comunidad, produce tecnología ycrecimiento
micro empresarial, aportan al desarrollo.
Función de Dirección: Con una visión de futuro, nos lleva al cumplimiento de una
misión, estableciendo los principios para la optimización de los recursos y la
eficiencia productiva, aporta con conocimientos a las ciencias administrativas y
permitiendo su avance.
OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS:
A manera de conclusión podemos señalar que todaslas empresas tienen como fin
último:
•
•
•
•

Prestar un servicio o producir un bien económico
Obtener un beneficio
Restituir los valores consumidos para poder continuar su actividad
Contribuir al progreso de la sociedad y desarrollo del bienestar social.

1.2
FUNCIONES OPERATIVAS DE LAS EMPRESAS
Todas las empresas comparten una estructura básica que responde a las tareasespecializadas y que se manifiestan mediante las siguientes funciones
operativas:
MERCADEO

COMPRAS

Publicidad
Promoción
Producto
Precio
Ventas
Almacenamiento
Transporte
Distribución

Mercaderías
Materiales
Insumos
Repuestos
Accesorios
Complemento
Suministros

PERSONAL

FINANZAS

Reclutamiento
Selección
Contratación
Ambientación
Capacitación
Manuales:
Procedimiento,descripción de
cargos

- Tesorería
- Contabilidad
- Costos
- Flujos de
efectivo
- Planeación
Financiera
- Inversiones

2

Fundamentos de Marketing – Tecnológico Sudamericano – Primer ciclo – Ing. Carlos Piña

1.3

CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING

Todas las personas estamos fuertemente vinculadas con los aspectos cotidianos
del marketing, desde que nos levantamos hasta cuando...