Fundamentos del Marketing

Cuando hablamos de Marketing no sólo nos referimos a publicidad como tal ni a crear un icono que impacte a un mercado, porque antes de llegar al público todo este proceso pasa por la creación yaceptación del cliente. Un dato importante dentro de las empresas que se encargan de crear marcas, es generar valor, un valor superior que genere niveles superiores de satisfacción al cliente para que esta(la marca) pueda generar mayor impacto en el mercado.
Es por eso que definimos al Marketing como la entrega de satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad. Muchas personas conocen sobre estetema, ya que existen bastante información sobre el marketing, lo importante es tener en cuenta el trabajo que existe detrás de él un enorme grupo de trabajadores, redes y actividades que compiten pornuestra atención y dinero.
Encontramos varios conceptos que incluye la mercadotecnia y que son necesarios para la aplicación de esta: necesidades, deseos y demandas. Productos, servicios yexperiencias. Valor, satisfacción y calidad. Intercambio, transacciones y relaciones. Mercados.
Dentro del marketing de relaciones tenemos un proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes,cargadas de valor, con los clientes y otras partes interesadas, tratando de maximizar las utilidades de cada transacción individual, a cultivar relaciones mutuamente benéficas con los consumidores y otrasentidades. La meta es entregar al cliente valor a largo plazo y las medidas del éxito son la satisfacción a largo plazo de los clientes y su retención.
La importancia del marketing es que aprendemos aconocer a nuestro cliente, a saber escuchar y llevar la idea que nos transmiten a algo de utilidad. En algunas veces de forma creativa pero siempre y cuando superando las expectativas del cliente yconsiguiendo la meta de la que se habló en el marketing de relaciones. Sin olvidar los diferentes puntos alternos bajo los cuales una organización realiza sus actividades de marketing como es: la...