Fundamentos Del Marketing

1

| Este documento contiene la Semana 1

INDICE
SEMANA 1: FUNDAMENTOS DEL MARKETING
¿QUÉ ES MARKETING? .................................................................................................................. 3 Definiciones de marketing ........................................................................................................ 4 Enfoques empresariales............................................................................................................ 5 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL MARKETING .............................................................................. 8 FUNDAMENTOS DE MARKETING .................................................................................................. 8 4 Pes.......................................................................................................................................... 9 Satisfacción de necesidades .................................................................................................... 10 Fundamentos ideológicos ....................................................................................................... 12 Comprendamos como llegamos al marketing queactualmente conocemos ......................... 12

2

| Este documento contiene la Semana 1

¿QUÉ ES MARKETING?
Hoy, el marketing es una disciplina que todo empresario debe conocer y cuya visión estratégica de negocio y herramientas operacionales debe adoptar. Marketing es una forma de realizar negocios y de crear valor para los accionistas o dueños del negocio, mediante la entrega de valorreal a los clientes y consumidores. Es una forma de hacer negocios que parte de la base de que se está satisfaciendo a un cliente. Así, la definición y conocimiento de clientes y consumidores es fundamental antes de comenzar cualquiera otra definición del negocio. Es usual oír hablar de marketing, algunos dirían que es vender, publicidad, distribución de productos y otros opinarían que es diseñarenvases o embalajes. Sin embargo, todos están equivocados por cuanto, aunque entregan herramientas o subdisciplinas propias del marketing, por sí solas no lo son. Existe, incluso, una visión negativa del marketing, al hacerlo hasta sinónimo de engaño. Sólo del entendimiento real del marketing, es posible desterrar todos estos conceptos equivocados o parciales de sus alcances. El marketing sueledividir su visión en dos partes: el marketing estratégico y el marketing operacional o la definición de la mezcla de marketing o el marketing mix. El marketing estratégico define el negocio que abordará la empresa, y se encarga de definir el producto genérico, el mercado que se atenderá, la segmentación con que se abordara, el posicionamiento que se buscará establecer y los valores de marca. Mientrasel marketing operacional deberá definir las estrategias, las políticas y decisiones del producto (bien o servicio), del precio, de la distribución, de la comunicación, de la planta, del personal y de los procesos. Las primeras cuatro variables -denominadas las cuatro “p” del marketing, producto, precio, plaza o distribución y promoción (“p” dado por sus definiciones en inglés product, price, placey promotion) son usualmente aplicables a productos denominados bienes, que pueden ser tangibles y no tangibles,como los tallarines, las sillas o los computadores. Los no tangibles, también denominados servicios pueden ser por ejemplo asesorías empresariales, la salud, la educación.

3

| Este documento contiene la Semana 1

Definiciones de marketing
Con la finalidad de aclarar en quéconsiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles: 

"Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales". "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y...