FUNDAMENTOS DEL MARKETING

FUNDAMENTOS DEL MARKETING

Lic. José Miguel Argueta

Objetivo:
Comprender  los  conceptos  de  los  fundamentos 
de Marketing para que el estudiante determine la 
relación  que  tiene  con  la  publicidad  a  través  de 
su aplicación en un caso práctico. 

Dominio Curricular:
Conceptual: Memorizar los conceptos del tema.
Procedimental:  Emplea  los  conceptos  de 
Marketing aprendidos . 

ELMARKETING COMO FILOSOFÍA Y COMO TÉCNICA
O FUNCIÓN
El marketing es la gestión de la demanda: tanto los principios o
filosofía que rigen dicha gestión como las funciones o técnicas que
se emplean para ello.

FILOSOFÍA

Punto de partida:
necesidades del consumidor
Objetivo:
satisfacción mutua

TÉCNICA

Identificar
Desarrollar
Servir
a la demanda

La  finalidad  del  marketing  es  construir relaciones 
redituables 
con 
los 
clientes. 
Este  proceso  comienza  con  el  entendimiento  de 
las necesidades  y  los deseos del consumidor, con 
la  determinación  de  los  mercados  meta  que 
pueden  servir  mejor  a  la  organización,  y  con  el 
diseño de una propuesta de valor persuasiva para 
atraer,  mantener  y  aumentar  el  número  de 
consumidores meta

¿Qué es el Marketing?Es un proceso social y administrativo 
mediante el cual individuos y grupos 
obtienen lo que necesitan y desean 
a  través  de  la  creación  y  el 
intercambio  de  productos  o 
servicios.
Proceso  mediante  el  cual  las 
empresas  crean  valor  para  los 
clientes  y  establecen  relaciones 
sólidas  con  ellos  obteniendo  a 
cambio el valor de los clientes.  

Doble meta del Marketing1ª Atraer nuevos clientes al prometer un valor 
superior
2ª  Conservar  y  aumentar  a  los  clientes 
actuales  mediante  la  entrega  de 
satisfacción. 

La Mezcla de Marketing
un conjunto de herramientas o variables de las que se 
dispone  para  que  trabajan  juntas  para  satisfacer  las 
necesidades del cliente, crear relaciones con el cliente 
y  para  cumplir  con  los  objetivos  comerciales  de  la empresa. 

Los cuatro elementos clásicos:
Producto, Precio, Plaza (Distribución) y  Promoción 

Producto:  Es  cualquier  cosa  que  se  puede  ofrecer  a  un 
mercado  para  la  atención,  adquisición,  uso  o  consumo 
capaces de satisfacer una necesidad o un deseo . PHILIP 
KOTLER

Precio:  Es  principalmente  el  monto  monetario  de 
intercambio asociado a la transacción. 
incluye:  Forma  de  pago: Crédito,  Descuentos,  volumen, 
etc…  Recargos:  se  dan  a  través  de  una  investigación 
de mercados previa, la cual, definirá el precio que se le 
asignará al producto. El precio es el único elemento del 
mix Marketing que proporciona ingresos.

Plaza  o  Distribución:  Tipos  de  canales:  Agente  ,  son 
personas  íntimamente  relacionadas  a  la  empresa 
que  deben  respetar  zonas geográficas  de  venta  y 
cumplir cuotas.
Mayoristas adquieren sus productos directamente de 
los  fabricantes  o  de  los  agentes,  venden  a  los 
minoristas  o  otros  fabricantes.  Minorista  (también 
llamado detallista), que vende al cliente final. 
Promoción:  Se  trata  de  una  serie  de  técnicas  integradas  en  el 
plan  de  marketing,  cuya  finalidad  consiste  en:  alcanzar  una serie de objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y 
acciones  limitadas  en  el  tiempo  y  dirigidas  a  un  target 
determinado. 
El objetivo de una promoción: Incrementar las ventas. 

Modelo simple del proceso de Marketing
Entender al
mercado y las
necesidades y
deseos
de los clientes

Diseñar una
estrategia
de marketing
impulsada por
el cliente

Elaborar un
programa
demarketing
que entregue
valor superior

Crear valor para los clientes y
construir relaciones con el cliente
Captar el valor
de
los clientes para
crear
utilidades y
calidad
para el cliente

Atraer a cambio el
valor del cliente

Crear relaciones
redituables y
deleite para
los clientes

NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DEL CLIENTE
Las  necesidades  humanas  son  estados  de  carencia 
percibida. ...