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Introducción

La tarea de crear, desarrollar y hacer crecer una organización no solo depende de que sea la dote de estructura, niveles jerárquicos, forma de delegación de la autoridad y responsabilidad del manejo de la comunicación, sino de la vinculación que se logre con estrategias de acción con diferentes enfoques y mecanismos de apoyo mutuo entre sus áreas y unidades de trabajo.Construir una organización capaz de capitalizar sus estrategias requiere de una base de información que asocie los elementos de decisión correctos en el momento y en el lugar oportuno, es decir, va más allá de una visión simplista. Es necesario trazar un marco estratégico que relacione la infraestructura con la estrategia para crear valor y mejorar la posición competitiva o, dicho en otras palabras,lograr los resultados propuestos (fines), a través de las mejores estrategias (medio), para facilitar el planteamiento y ejecución de todo tipo de estudio o investigación que se aplique a una organización de trabajo, con la razonable seguridad de haber incluido los principales elementos de juicio necesarios para ello.

Para lograr este propósito, se requiere de un marco general de referenciametodológico que permita identificar claramente los factores estudiados y analizar en forma racional, ordenada y sistemática sus componentes mediante las técnicas más adecuadas.

Toda oficina genera y procesa documentos y archivos para comunicar y almacenar información. Debido a ello, la gestión documental de los archivos en papel y de los electrónicos es clave para homogeneizar y racionalizar eltrabajo. Por otro lado, su proliferación indiscriminada podría propiciar el entorpecimiento y/o retraso de las actividades, con la consecuente elevación de costos administrativos y materiales. A efectos de puntualizar, por costos administrativos se entiende el aumento de cargas de trabajo derivado del manejo excesivo de información, así como el grado de complejidad que las acciones adquieren como elproducto del volumen de papelería necesario para su desahogo.

Debido al gran volumen de información que existe en toda organización, se hace imprescindible contar con un medio de centralización y protección de los archivos, tanto en un medio físico como en un electrónico. Una vez que se organiza y almacena la información, se deben definir los mecanismos necesarios para su rápida y sencillalocalización.

Para funcionar correctamente, todas las organizaciones, independientemente de su naturaleza, campo de operación o ambos, requieren de un marco de actuación. Este marco lo constituye la estructura organizacional, que no es sino una división ordenada y sistemática de sus unidades de trabajo con base en el objeto de su creación traducido y concretado en estrategias.

Su representacióngráfica también se conoce como organigrama, que es el método más sencillo de expresar la estructura, jerarquía e interrelación de los órganos que la componen en términos concretos y accesibles.

Pese a que es un instrumento altamente utilizado, ya que todas las organizaciones cuentan por lo menos con un organigrama general, es sorprendente percibir la gran diferencia de criterios y enfoquesconsiderados en su preparación. Ello pone de manifiesto la importancia de contar con una base de información homogénea, que permita dar unidad y cohesión a este tipo de recurso.


Asesoría didáctica

En cada capítulo, usted encontrará un breve resumen del mismo y un caso práctico que deberá resolver.

Espero que este encuentro sea de gran utilidad para el resto del periodo académico, pero estoyseguro que le será de beneficio en su vida académica y profesional, por ello, no dude en tomar el tema con entusiasmo y contactarse para fomentar una interacción permanente en el proceso de aprendizaje, a través de la plataforma o a mis números de teléfonos.

A continuación, algunas sugerencias para desarrollar cada una de las actividades correspondientes a este parcial.

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