Fundamentos y Vocabularios ISO 9000
Páginas: 3 (657 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2013
DESARROLLO ACTIVIDAD 1:.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
Principio 6: Mejora Continua
Principio 3: Participación del Personal
b. Complete la siguiente tabla:Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1.MEJORA CONTINUA
Diseñar indicadores de gestiónque midan el cumplimiento de los procedimientos establecidos en cada proceso para así identificar las fallas o posibles fallas del sistema de gestión, para mantener el cumplimiento se pondría enmarcha un cronograma para la evaluación de cada indicador
2.PARTICIPACION DEL PERSONAL
Involucrar al personal en el diseño de los procedimientos , ya que el personal que esta directamente involucradoes quien conoce a fondo el detalle de cada operación
Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA.
c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculode Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente,sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarle un problemarecurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA(Planear-Hacer-Verificar-Actuar):
Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
RECURSOS HUMANOS
EL PROCESO DE CONTRATACION DEL PERSONAL ES MUY TARDÍO.
PLANEAR
Estudiar afondo el proceso de contratación , los requisitos que se requieren para el desarrollo del proceso , establecer líneas de mando , determinar objetivos propios del área , identificar posibles fallas...
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
Principio 6: Mejora Continua
Principio 3: Participación del Personal
b. Complete la siguiente tabla:Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1.MEJORA CONTINUA
Diseñar indicadores de gestiónque midan el cumplimiento de los procedimientos establecidos en cada proceso para así identificar las fallas o posibles fallas del sistema de gestión, para mantener el cumplimiento se pondría enmarcha un cronograma para la evaluación de cada indicador
2.PARTICIPACION DEL PERSONAL
Involucrar al personal en el diseño de los procedimientos , ya que el personal que esta directamente involucradoes quien conoce a fondo el detalle de cada operación
Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA.
c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculode Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente,sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarle un problemarecurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA(Planear-Hacer-Verificar-Actuar):
Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
RECURSOS HUMANOS
EL PROCESO DE CONTRATACION DEL PERSONAL ES MUY TARDÍO.
PLANEAR
Estudiar afondo el proceso de contratación , los requisitos que se requieren para el desarrollo del proceso , establecer líneas de mando , determinar objetivos propios del área , identificar posibles fallas...
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