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Resumen Ejecutivo

La clínica El Golf es una institución privada que brinda servicios de salud y que inició sus operaciones el 12 de junio de 1996 en el distrito de San Isidro, una de las zonas más exclusivas de Lima.
Los inicios de la operación no fueron los más favorables. El objetivo de este trabajo de investigación es identificar las etapas críticas por las que la clínica atravesó desdeel punto de vista organizacional y las estrategias que se desarrollaron para lograr el éxito, con la implementación eficiente de los recursos económicos y humanos.
Actualmente, es parte de la nueva red privada de salud SANNA, el resultado de un esfuerzo que ha integrado lo mejor de la medicina peruana, en términos de infraestructura, talento humano, tecnología y buenas prácticas, con la guíacontinua de Johns Hopkins Medicine International, división internacional de un gran líder mundial en medicina y salud.
Es importante destacar la planificación de los recursos para la implementación de dichos planes, lo que evidencia el planteamiento global y realista de los mismos. Una planificación mejorada respecto a modelos anteriores, que incluye a los miembros del grupo y mejorar su relacióncon los objetivos y competencias.

Hoy en día, se mantiene a la vanguardia de las clínicas privadas del país al contar con un selecto grupo de profesionales médicos y técnicos especializados garantizando una atención de primera a todos sus pacientes.



















 
1. Situación Difícil

El Gerente General determinó una situación difícil al inicio de sus actividades,dada a la mala conceptualización de un proyecto, la planeación de los objetivos financieros era muy optimista.

La clínica inició sus actividades realizando inversiones en la contratación de personal de atención, remodelación de infraestructura, equipamiento médico; sin embargo el error fue que este proyecto no tenía capital económico, por el contrario tenía endeudamiento con entidadesfinancieras, colocaron en garantía el inmueble con el Banco Latino de aquel entonces, Latino Leasing. No cabe duda que las cosas se complicaron al no poder hacer frente a sus compromisos de pagos frente a terceros, entre los que destacaba las entidades bancarias, se encontraron atrapados en una tormenta de deudas de la cual les pareció imposible salir, es entonces cuándo necesitaron tomar acciones ydecisiones drásticas con sentido urgente.

Entorno Económico:

Existía una economía de libre mercado, los Bancos otorgaban créditos fácilmente en aquella época. Sin embargo, las tasas de intereses eran altas.
Cierta bonanza en el gobierno de turno, alrededor de los años 1996, en adelante.
Banco Latino y Latino Leasing quebraron.

Entorno Legal:

Se creó la Ley de ReestructuraciónPatrimonial, el mismo que les permitió declararse insolventes, por lo que el patrimonio fue protegido por esta ley.
Realizaron elución de impuestos: crearon 5 empresas alrededor de clínica el Golf S.A, de manera que los productos y servicios eran vendidos entre ellos.

Entorno Político:

Periodo de cierta estabilidad política.
Favorecimiento para cierto sector en el gobierno del Ingeniero AlbertoFujimori Fujimori ex Presidente del Perú en el cual estaba incluida la Clínica el Golf S.A , a través de las relaciones entre el Director de la Clínica de ese entonces Dr. Juan Julio Muñoz y el Dr. Alejandro Aguinaga personal de confianza del gobierno de turno.

Entorno Social:

Las personas se interesaban por la clínica privada, que les brinde calidez en la atención médica, pero el mensaje querecibían las personas era de una clínica psiquiátrica y costosa.

1.1 Acciones Realizadas:

Para hacer frente a la mala administración de los recursos financieros, los directivos analizaron las acciones a seguir:

• Identificaron la misión de la empresa al igual que sus objetivos y estrategias.
• Realizaron un análisis en sus estados financieros como el Estado de Ganancias y pérdidas.
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