Fundamentos

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

MAURICIO BLANDON PEREZ
Código: 94, 153,878

ESTUDIANTES GRUPO 176

YALFA ODETH VILLAMIL SANTAMARIA
TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OCTUBRE DE 2.012.

INTRODUCCION

Con la presentación de este trabajo podemos conocer la segmentación del mercado que se lograría manejar en unaempresa en el sector de comercialización, las cuales ayudan a definir un mercado meta, estrategias decisivos del éxito de cualquier tipo de empresa ya sea Grande, Mediana o Pequeña, cuyo objetivo es lograr un posicionamiento eficaz de su marca o producto dentro del consumidor.

Todos los tipos de segmentación juegan un rol sumamente importante a la hora de crear un producto o querer suplir unanecesidad ofreciendo un servicio.

TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 3
DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS 4
CALIDAD DE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO 6
ESTRATEGIAS UTILIZADAS 6
ESTRATEGIAS PARA SEGMENTAR PUBLICO OBJETIVO 7
ISLAS DE PROMOCIÓN, PRODUCTOS QUE PROMOCIONA Y ESTRATEGIAS QUE UTILIZA 7
Productos que promocionan 7
Estrategias utilizadas 7
ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN PARA MOTIVAR
A LOS CLIENTES 8
CONCLUSIONES 11
BIBLIOGRAFIA-WEBGRAFIA 12

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

PUNTO 1. Del Listado anterior, escogen la empresa de comercialización que Ustedes observaron en su Municipio y realizan las siguientes actividades

a). Analizan como distribuyen en el almacén o exhiben los productos al público (evidenciar con fotos), expliquen cómo es la calidadde la atención al público indicar las estrategias que utiliza la empresa.

En muchos mercados se puede disponer de muchos productos alimenticios para el público en general o dirigidos a un segmento en especial.

Se busca crear una marca ganadora, con la que el cliente se identifique por su calidad precio y presentación. El mercado en general, permite la incursión de nuevos productos, peroestos deben ponerse en el mercado de manera responsable.

Se dará la oportunidad a los consumidores de hacer consultas, como quejas y sugerencias acerca del producto, con todo el respaldo de una compañía seria y comprometida con la calidad, haremos de nuestros productos, alimentos ganadores de alto consumo.

“SALSAMENTARIA UNO A”
REGISTROS FOTOGRAFICOS

SALSAMENTARIA “UNO A” Busca que nuestroclientes se sientan augusto con nuestro buen servicio y con el que se deleitan; todo con la colaboración del mejor talento humano.

NUESTROS SERVICIOS:
* Asesorías en productos
* Atención Al cliente
* Servicios Postventas
* Domicilios

El enfoque estratégico propuesto para Salsamentaría “Uno A”, será aumentar las ventas mediante la mayor penetración en su mercado natural,estableciendo mayor percepción del valor agregado, adicionalmente buscar mayor cubrimiento y posicionamiento de la marca revisando necesidades específicas, con la posibilidad de ampliar el portafolio.

Por otro lado fortalecer la gestión del conocimiento como potencial
Diferenciador y generador de valor de las marcas representadas, desarrollando actividades específicas de difusión y promoción deeventos de capacitación e información a los clientes.

Estrategias Utilizadas:
OBJETIVOS DE ENCUESTA Y LOZALIZACION
* Objetivos de Encuesta
-Hallar La Oportunidad De mercado

* Objetivo de La Localización.
-Tenemos un buen auge de ventas localizado en las siguientes zonas urbanas como: Centro Comercial la Herradura, El terminal de Transporte, clientes potenciales del comercio delsector de comidas rápidas.
Para Salsamentaría UNO A los factores críticos para competir, determinados en el análisis mediante la encuesta de satisfacción a los clientes actuales son:

- Calidad del servicio
- Servicio al cliente
- Precio
- Superioridad Tecnológica
- Cumplimiento
- Capacidad de respuesta
- Requisitos de los clientes
- Asesoría comercial
- Entrega oportuna
- Precios y...