Fundibeq

FUNDIBEQ
Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad

Este Programa es un servicio de comunicación y formación basado en las Nuevas Tecnologías creado para que las personas y las organizaciones se consoliden o se inicien en el camino hacia la Excelencia. La utilización del Programa sigue la lógica de un Ciclo de Mejora Efectiva compuesto por tres etapas: Evaluar, Planificar eImplantar.

Evaluar

Implantar Planificar

Evaluación
El primer paso que le propone el Programa es que introduzca en su organización la práctica de la Autoevaluación siguiendo el esquema del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión. La adopción de esta práctica de diagnóstico es una decisiónestratégica en la que necesitará la colaboración de sus empleados, así como una extensa y profunda labor de análisis, evaluación y sistematización de su organización. Se asemejaría a una auditoría interna y voluntaria con la que se quisiera conocer el nivel de excelencia que posee la gestión y la coordinación de su organización.
Durante el proceso de Autoevaluación analizará el estado de cada aspecto de suorganización en referencia al Modelo Iberoamericano y puntuará el grado de implantación de cada uno de esos aspectos siguiendo las exigencias del Modelo. Al mismo tiempo, estudiará y establecerá las áreas de Mejora y los Puntos Fuertes que vaya descubriendo mientras lleva a cabo esa puntuación. Esta puntuación la irá asignando siguiendo el Cuestionario Matricial del Modelo Iberoamericano deExcelencia en la Gestión que le proporciona la aplicación  de Autoevaluación.
Para comenzar con la Autoevaluación, deberá constituir un grupo de trabajo formado por el equipo de dirección, además de asignarle a una persona la tarea de coordinar toda esta labor.

Existen dos métodos de Autoevaluación,
·         Autoevaluación por Formulario utilizando las hojas RADAR
·         Autoevaluación porcuestionario

Hoja Radar
El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión consta de nueve criterios; cinco facilitan la gestión y se agrupan en "Procesos Facilitadores"; y los otros cuatro son de "Resultados".

Los "Procesos Facilitadores" cubren todo aquello que una organización hace y la forma en que lo hace. Los criterios "Resultados" cubren aquello que una organización consigue. Los"Resultados" son causados por la gestión realizada.

Para los procedimientos de Autoevaluación o para preparar el material relacionado con el Premio, es importante hacer uso de la Hoja RADAR.

Este concepto establece que una organización necesita:
* determinar los resultados que busca conseguir, como parte de su proceso definido por su política y estrategia. Estos resultados abarcan eldesempeño financiero y operativo de la organización y las percepciones de todos los grupos de interés involucrados.
* planificar y desarrollar una sólida metodología para producir los resultados requeridos, tanto ahora como en el futuro, basándose en una mentalidad innovadora.
* implantar la metodología de un modo sistemático para garantizar su plena y efectiva puesta en práctica, alineando eldespliegue del método, uno tras otro, cuando así proceda.
* evaluar y revisar la eficiencia y eficacia del método formulado y la implantación del mismo, en base a un seguimiento y un análisis de los resultados conseguidos y en actividades de indagación tales como las valoraciones comparativas y las evaluaciones. En base a esta información, identificar, jerarquizar, planificar y llevar a lapráctica las mejoras que resulten necesarias.
 

MÉTODO DE EVALUACIÓN
1. Procesos facilitadores (criterios 1 al 5)
 
Enfoque
 
Se refiere a la fase de planificación. El enfoque es la etapa en la que se definen el objetivo u objetivos y la dirección para cada Subcriterio, junto con la definición y desarrollo de los procedimientos más eficaces para conseguirlos.

Cada una de las palabras...