Funerales lozano

INTRODUCCIÓN

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

HISTORIA

La historia de “Funerarias Lozano” inicia en el año de 1992 cuando la señora Amalia Lozano junto con su hermano Daniel decidieron emprender una compañía de intereses conjuntos, orientada a brindar un servicio funerario de excelencia y seriedad al mejor costo para las personas de la demarcación.

Con los ahorros familiares se inicio laempresa con la compra de una carroza y el arrendamiento de un local en las inmediaciones de la recientemente inaugurada Clínica 47 del IMSS ubicada a en Combate de Celaya s/n, U hab. Vicente Guerrero en Iztapalapa Distrito Federal.

Al principio la “Funeraria Lozano” con el local ubicado en Combate de Celaya esquina con 2ª de Meneses, a tres calles de la clínica 47 del seguro social se iniciaronlas operaciones. Como es de esperarse en un negocio q esta iniciando en los alrededores de una clínica q recientemente inicio su operación, la solicitud de los servicios funerarios fueron avanzando muy lentamente, sin embargo al curso del tiempo las personas acudieron con mayor regularidad a la clínica y desafortunadamente para las familias los decesos no se pudieron evitar y la funeraria con elprofesionalismo y seriedad q desde el principio de sus días la han caracterizado, adquirió mas participación en el mercado y mejoro sus ingresos.

En el año 1996 se amplio el local y se instalo un velatorio, así mismo, se compro el autobús “pullman” para la transportación de los dolientes al panteón y al velatorio; en el año siguiente se acumulo el suficiente capital para adquirir una carrozamas de modelo mas reciente y mejorar la actual. De igual modo gracias a los aumentos en los ingresos y para mejorarlos se logro un acuerdo con el panteón civil de San Lorenzo en Iztapalapa, para un descuento en paquetes de inhumaciones y para el uso de los crematorios del panteón, y así ampliar los servicios que ofrecen a los usuarios.

Durante el curso del año 1998 la funeraria estaba gozandode un gran momento en todos los aspectos, especialmente en el financiero, gracias a este “Boom” se empezó a planear la inauguración de una nueva sucursal ahora en las cercanías del Hospital General Regional Iztapalapa.

Después de estudiar sus oportunidades sin grandes conocimientos de mercadotecnia se decidió que en el año 1999 se inauguraría la sucursal de “voca 7”, que se convertiría al pasode los años en su principal fuente de ingresos.

Actualmente la empresa sigue acumulando más capital y como hace 12 años piensa en extenderse.

MISIÓN

Ofrecer a las familias de Iztapalapa el mejor servicio funerario y planes de previsión con seriedad, profesionalismo y calidad humana del servicio al alcance de nuestros usuarios.

VISIÓN

Ser conocidos y recordados como la mejorempresa de prestación de servicios funerarios en Iztapalapa através de la oferta del mejor servicio al alcance de las familias de esta demarcación.

VALORES

- Excelencia
- Profesionalismo
- Respeto
- Servicio digno
- Integridad
- Responsabilidad

POLÍTICA

- El respeto a las circunstancias por las que los usuarios están pasando y el trato respetuoso y oportunogarantiza su satisfacción
- La excelencia en el servicio es la mayor ventaja que tenemos sobre nuestros competidores, es nuestra responsabilidad garantizarla y ampliarla, para ser recomendados.

SISTEMA DE DATOS INTERNOS

VENTAS

CATALOGO DE PRODUCTOS

|Servicios |Económico |Estándar |De lujo|
|Ataúdes |$ 3,000.00 |$ 5,000 - $ 8,500 |$ 15,000.00 < |
|Cremación |$ 2,500.00 |$ 2,500.00 |$ 2,500.00 |
|Maquillaje del cuerpo |$ 600.00 |$ 800.00...