funerales sta cruz


Funerales Santa Cruz

Campaña
Te va a cargar el payaso
Problema
La campaña así como fue bien recibida y con éxito en muchos sectores de la sociedad moreliana y de la región también enmuchos sectores de la sociedad fue mal recibida generando críticas hacia funerales santa cruz, muchos se sintieron ofendidos argumentando que era una falta de respeto la campaña.
Mejora
Lograr que lacampaña 2014 sea bien aceptada por un nicho de mercado que al del año pasado.
Antecedentes
El material de la campaña fue monitoreada redes sociales y otros medios digitales, ahí se concluyó que hubomucha critica
Necesidad
Cubre necesidades de los familiares del fallecido brindándoles a los primeros, según la pirámide de Maslow la necesidad de seguridad la cual incluye salud ya que ofreceasesoría en todos los trámites legales y terapia tanatología para todos los afectados brindando la tranquilidad de los clientes.



Segmentación
Es demográfica y geográfica
Demográfica: ambos sexosde 25 a 55 años
Nivel socioeconómico (NSE): C, C+, D Y D+ la mayoría son asalariados.
Geográfica: Morelia y municipios aledaños.
Características básicas del servicio
Capilla de velaciónCarroza
Servicio de cafetería
Ataúd o servicio a cremación
Traslado del cuerpo
Servicio teratológico
Competencia o productos sustitutos
Directa: Gallozo, San Diego, Latinoamericana, Mausoleos la cruzIndirecta: psicólogos
Proceso de intercambio
Negociación: se puede dar en sucursales o a domicilio de los prospectos.
Entrega: es inmediatamente que el cliente da su primera aportación y firma decontrato
Transacción: montos: según el plan que hayas adquirido.
Aportaciones: semanal, quincenal y mensualmente según el cliente lo prefiera


Contexto social
Falta de cultura en el mercadomoreliano ya que evitan el tema de la muerte y no se quiere prepara para lo inevitable y prefieren posponerlo.
Propósito del proyecto
Darle solución a la campaña para que sea aceptada por un nicho...