Funeraria los olivos

INFORME SOBRE LA AUDITORIA DEL AREA TANATOPRAXIA EN FUNERALES LOS OLIVOS MONTERIA – CESINCOR LTDA.

RESEÑA HISTORICA

Funerales Los Olivos, Cesincor Ltda nació en la ciudad de Montería hace 13 años gracias a la asociación de empresas cooperativas de la región, quienes vieron la necesidad de brindarle al departamento de Córdoba la posibilidad de contar con una empresa de prestación deservicios funerarios con sentido humano.

SOCIOS

• COOINEM

• COOEDUCORD

• COOTRASERVICOR

• COOPROFESIONALES

• COOTRAECOR

• COOAGROCOR

• COOSALUD

• COOPSERFUN

• CENTRALCO

• CARTAFUN

• ASOCOR

MISION

Somos una Empresa que apoyados en la prevision. Prestamos servicios exequiales integrales, con calidad y sentido humano;accesibles a todas las clases sociales; con un excelente talento humano, adecuada infraestructura, respetando el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo social y económico de sus socios y de la región.

VISION

Cesincor ltda., Los Olivos Monterias, continuara ejerciendo el liderazgo en la region y a nivel nacional con la Red, en el mercado de la prevision y prestacion de servicios exequialesintegrales.

POLITICA DE CALIDAD

Garantizar la prestación de un servicio exequial oportuno, con sentido humano, personal competente, amplia cobertura e infraestructura adecuada, en el marco de un mejoramiento continuo de nuestros procesos, para contribuir a la satisfacción del cliente.
 

OBJETIVOS EMPRESARIALES

• Propender por la oportunidad en la prestacion del servicio exequial• Frotalecer la atencion y asesoria personalizada

• Mejorar las competencias del personal que participa directamente de la prestacion del servicio.

• Mantener la infraestructura adecuada para la prestacion del servicio.

• Fortalecer la cultura de mejoramiento continuo dentro de la organización.

• Mejorar la satisfaccion del cliente.

•

VALORESCORPORATIVOS

• SOLIDARIDAD: Somos gente que trabaja para la gente

• DIGNIDAD: Asistimos con sentido humano

• RESPETO: Respetamos y atendemos el duelo

• HONESTIDAD: Integridad en nuestro pensar y actuar

• RESPONSABILIDAD: Le cumplimos a nuestros clientes , funcionarios, socios, proveedores, gobierno y comunidad.

SERVICIOS FUNERARIOS

• POLIZAS Y PLANES
←Póliza Integral Familiar
← Póliza Integral Grupo
← Póliza Tradicional Grupo
← Póliza Tradicional Familiar
← Póliza Unidos
← Plan Diamante
← Plan Familiar Grupo
← Plan Familiar Independiente
← Plan Familiar Diamante Grupo

OBJETIVO GENERAL

Definir y describir las actividades ejecutadas para la preparación delcuerpo, en el laboratorio de la sede de la Empresa, ya sea por muerte natural o violenta, de tal forma que se facilite su comprensión, revisión y control.

8.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

✓ Verificar las cantidades de formol o líquido que se utilizan para la preservación de los cuerpos.

✓ Verificar que los Tanatologos usen los implementos y vestuarios necesarios y requeridos para lapreparación de los cuerpos.

✓ Verificar si se cumplen y existen registros que evidencien la recolección de desechos por parte de alguna entidad calificada para realizarlo.

✓ Buscar hallazgos que puedan medir la satisfacción el cliente por medio de pequeñas encuestas en cuanto a la prestación del servicio.

✓ Verificar si la manipulación de desechos es la adecuada y laclasificación de estos en cuanto a su nivel de riesgos.

ALCANCE

Este procedimiento inicia con el ingreso del cuerpo a las instalaciones de la empresa y finaliza con la adecuada preparación, presentación y aceptación de los familiares para los procedimientos posteriores.

RESULTADOS DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS Y ALCANCE

10.1. VERIFICACION CANTIDADES DE FORMOL APLICADAS A LOS

CUERPOS.

Se pudo...