Funerarias

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OCTUBRE 2010

1.1 INTRODUCCION 4
1.2OBJETIVO GENERAL 5
1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
Capítulo II 6
Sumario 6
2.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA 6
2.2 UBICACIÓN Y MERCADO DE REFERENCIA 6
2.3 JUSTIFICACION Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 6
2.4 PUNTOS FUERTES PARTICULARES DE LA EMPRESA 7
Capítulo III 7
Misión y Visión de la empresa 7
3.1 MISION 7
3.2 VISION 7
Capítulo IV 8
Ubicación geográfica de la empresa 8
4.1UBICACIÓN 8
Capítulo V 9
Descripción del mercado 9
5.1 MERCADO META 9
5.3 AGENTES QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO DE LA EMPRESA 9
5.3 Barreras de Entrada al Mercado: 10
Capítulo VI 11
Análisis de la competencia 11
6.1 MAYOR EMPRESA COMPETIDORA 11
6.2 DISTRIBUCION GEOGRAFICA 11
6.3 ¿QUE PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPITEN CON MI EMPRESA? 11
6.4 DETALLES DE PRECIOS DE ALGUNOS SERVICIOS 12
6.5OTRAS EMPRESAS COMPETIDORAS 12
Capítulo VII 13
Análisis de los clientes 13
7.1 PRINCIPALES CLIENTES 13
7.2 PERFIL DEL CLIENTE 13
7.3 MOTIVACION DE COMPRA 13
Capítulo VIII 13
Análisis de los proveedores 13
8.1 PROVEEDOR DE LOS ATAUDES Y ACCESORIOS FUNERARIOS 13
8.2 UBICACIÓN FISICA 13
8.3 GAMA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE STAR LEGACY FUNERAL 13
8.4 SITUACION GENERAL DE LAEMPRESA 14
Capítulo IX 15
Productos y operaciones 15
9.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS 15
9.2 OPERACIÓN DE LA EMPRESA 15
9.3 PAQUETES FUNERARIOS DISPONIBLES 16

Capítulo X 17
Descripción Comercial 17
10.1 DESCRIPCION DE SERVICIO 17
10.2 POLITICAS DE PRECIO 17
10.3 REDES DE DISTRIBUCION 18
10.4 CAMPAÑA PUBLICITARIA 18
Capítulo XI 19
Recursos Humanos 19
11.1 PERSONAL DE LAFUNERARIA WAL MART: 19
Personal administrativo y operativo: 19
11.2 ORGANIGRAMA FUNERARIA WAL MART 20
Capítulo XII 21
Análisis Financiero 21
Capítulo XIII 22
Análisis del Riesgo 22
Capítulo XIV 23
Conclusión 23
Capítulo XV 24
15.1 Anexos 24

1.1 INTRODUCCION

Las empresas conviven bajo una economía de mercado dentro del cual existe un intercambio entre oferentes y demandantes,así como negociantes y personas. De esta forma las empresas diseñan basadas en las necesidades, deseos y expectativas, una oferta que su fin último es satisfacer a sus mercados dichas necesidades. Dentro de estas empresas se encuentran las que pertenecen al sector de servicios funerarios, quienes comercializan los servicios ofrecidos en el momento en que las familias se ven enfrentadas alfallecimiento de alguno de sus integrantes.
La muerte es un evento natural, que tanto el hombre como la medicina pueden retrasar pero no eliminar, es inevitable. De acuerdo con los valores que mueven una sociedad, sus conceptos frente a la vida y la muerte serán diversos, una sociedad centrada en valores de consumo, la producción y el rendimiento y la ganancia, es una sociedad donde la muerte seconcibe como un elemento de consumo.
El presente estudio contempla la creación de una empresa de servicios funerarios a partir de una empresa ya constituida como lo es Wal- Mart en Costa Rica, y tiene por objetivo realizar un análisis de la situación del mercado, la demanda actual y futura de estos servicios intentando proporcionar una visión lo más concisa posible de su realidad y de esta maneraobtener datos relevantes acerca del mercado y la competencia, lo que nos permitirá tomar decisiones adecuadas y oportunas, al momento de concretar este proyecto.

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1.2 OBJETIVO GENERAL
* Crear una empresa que tenga como fin brindar un servicio de funeraria diferenciado a todos los colaboradores de Wal Mart y a todas las personas externas que necesiten y quieran el servicio.

1.3...