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1. Zara dentro de su modelo de negocio contempla varios aspectos distintivos con respecto a sus principales competencias. En un primer plano, Zara es propietaria de sus centros de producción,distribución y tiendas, a diferencia de sus principales rivales, que en el caso de GAP la gran parte de sus tiendas son franquiciadas, y por el lado de H&M y Benetton su producción proviene de fuentesexternas.
Zara principalmente integró verticalmente algunas de sus confecciones, específicamente los productos que son más sensibles a la moda del punto de vista de los consumidores. A través de losdiseñadores que le siguen la pista a las preferencias del consumidor, la empresa lograba estar actualizada a las últimas tendencias en prendas de vestir, no así GAP y Benetton que se vieron fuertemente endetrimento por no seguir los nuevos estándares de moda, si bien contaban con un buen posicionamiento con respecto a calidad y buen precio, no fue suficiente para satisfacer la demanda.
Al ser parte deInditex, Zara contaba con apoyo corporativo. Gracias a la gran inversión que hizo Inditex en logística de producción, avanzando con el sistema de telecomunicación, lo que permitió conectar oficinascentrales con los centros de suministros, producción y ventas, Zara podía tener un flujo de envío de productos dos veces por semana hacía sus tiendas atractivas y bien localizadas, lo que le brindababajos costos de inventario. La ventaja del grupo corporativo es que provee de la ventaja de la experiencia en el rubro, aun cuando los distintos negocios tuvieran centros de gravedad distintos, existeuna articulación entre ellos que les permite obtener ésta ventaja.
Por otro lado Zara implementa un sistema enfocado a la proyección de la imagen y experiencia del cliente en las tiendas, ponen muchoénfasis en la fachada y ubicación de sus locales y crean un clima de escasez, donde los inventarios se agotan rápido, lo que produce el efecto de “comprar ahora o nunca”. Es así como la marca...