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Examen de Administración y metodología de ventas
UNIVERSIDAD CASTRO CARAZO
Valor Total: 20 Pts.
Valor Porcentual: 100%
Nombre: Geremy Azofeifa Mena Puntos: ___________

Fecha: _______________________________________________ Nota: _____________
Indicaciones Generales:
Lea cuidadosamente las siguientes preguntas.
Horario del examen: 6:30 Pm a 7:50 pm sin tiempo adicional pararealizar la prueba
Se prohíbe el uso de celulares u otro tipo de dispositivos durante el examen.
Escriba de forma legible.
Responda según lo indicado.
1. La compañía de venta de vehículos S.A, el Gerente de ventas ha decidido realizar una charla para los asesores de ventas para ello ocupa un expositor que maneje claro el tema que son las ventas y su importancia.
Favor emitir 5 recomendacionessegún lo visto en clase de la importancia de las ventas. (25 pts)
* La primera importancia de las ventas radica en el hecho de que son las que generan ingresos.
* Una empresa puede tener la mejor manufactura, última tecnología o gestión pero nada de esto serviría si el producto no se vende, podemos ver el ejemplo de los autos Toyota con la mejor tecnología y de suma calidad, sin embargo, sonlos vendedores quienes hacen que el producto llegue a las manos del cliente.
* Las ventas hacen que el cliente genere un mejor criterio sobre la marca; puede que el cliente no tenga una imagen muy positiva, sin embargo el utilizar el producto lo puede hacer cambiar de opinión.
* Las ventas satisfacen necesidades, un producto es diseñado por múltiples motivos pero con una razón general la cual essatisfacer necesidades, las ventas se hacen pensando en el cliente de qué manera se beneficia.
* Las ventas generan más ventas, una venta que se cierra sin duda puede ser una venta nueva que se abre, esto gracias a las referencias.
2-Se tiene que la compañía de vehículos S.A tiene muy poca disposición en la presencia de marca ya que según el gerente no quiere gastar en esa partida.
Favorrecomendar con 5 ideas principales de porque es importante el mercadeo en relación con las ventas. (25 pts)
* Podemos decir de manera generalizada que sin mercadeo es muy poco probable que se tenga éxito en las ventas, el mercadeo genera presencia de marca y le da criterios al cliente para decidirse a comprar.
* Además el mercadeo le dice a nuestro mercado meta lo que estamos haciendo, lo que vamosa hacer, se podría decir que es nuestro medio de comunicación con el cliente.
* El mercadeo es el medio que nos ayuda a sobrevivir y crecer ante la competencia.
* El mercadeo educa a consumidor, al cliente, al prospecto sobre las características de la marca y le produce una indiferencia entre su estado actual y su estado ideal.
* El producto puede ser el mejor, los vendedores los máscapacitados y el mercado sumamente potencial, sin embargo, estos tres elementos no serían capaces por si mismos de generar ventas; el mercadeo produce la interacción entre estos tres elementos.

3- Favor establecer 5 principios y 5 reglas que se pueden desarrollar en el negocio de ventas de computadoras portátiles. (25 pts)
Principios
* La venta de bienes y servicios en el área de la computación.
*La atención de calidad a clientes interesados en computadoras portátiles.
* Ofrecer al cliente lo último en tecnología.
* Cumplir con las expectativas del cliente.
* Satisfacer las necesidades del cliente informático.
Reglas
* Catalogo actualizado de productos.
* Análisis de la tendencia del negocio.
* Capacitación continúa del personal.
* Agenda de actividades.
* Base de datos de losclientes




4-Planeacion y mercadeo, según lo visto en clase establecer un plan para empresa de ventas de sombrillas en la zona central de Perez Zeledon.
Para realizar el ejercicio anterior favor tener referencia que existe un canal de televisión local, radio y periódico muy vistos por la población así como se recomienda una estrategia de ferias para todo el año. (25 pts)
1. Resumen...