FYEP CDCPM

Tabla de contenido
I.- DIAGNÓSTICO DEL ENTORNO Y DESARROLLO DE LA IDEA 2
1.1 Titulo descriptivo del proyecto 2
1.1.1 Nombre de la empresa de servicios 2
1.1.2 Nombre comercial 2
1.2 Diagnóstico del entorno. Introducción. 2
1.3 Formulación del problema 3
1.4 Preguntas de investigación 5
1.5 Objetivos generales y específicos de la investigación 6
OBJETIVO GENERAL 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS 6
1.6Justificación 7
1.7 Limitaciones 8
1.8 Referencias bibliográficas 8
II.- MARCO DE REFERENCIA 8
2.1 Fundamentos teóricos 8
2.1.1 Marco Conceptual 8
2.1.2 Marco histórico 9
2.2 Antecedentes del problema 10
Pet Resort 11
2.3 Estado de la técnica 13
2.4 Comentarios y conclusiones respecto al punto anterior 13
2.5 Búsqueda tecnológica 13
2.6 Comentarios y conclusiones de la búsqueda 13
2.7 Análisisestratégico y propuesta 13
2.8 Elaboración de hipótesis 13
2.8.1 Hipótesis de mercado 13
2.8.2 Hipótesis tecnológica 13
2.8.3 Hipótesis de factibilidad 13
2.8.4 Hipótesis de sustentabilidad 13

III.- ESTUDIO DE MERCADO 13
3.1 Segmentación de mercado 14
3.1.1 selección y evaluación del mercado meta 14
3.1.1.1 Variable geográfica 14
3.1.1.2 Variable demográfica 14
3.1.1.3 Variable social 14
3.1.2Estrategias de posicionamiento del mercado 14
3.1.3 Mapa Perceptual 14
3.1.4 Definición del universo y determinación del tamaño de la muestra 14
3.1.5 Instrumento de medición y método de aplicación 14
3.1.5.1 Diseño de la encuesta, objetivo y validación. 14
3.1.5.2 Análisis y presentación de resultados de la encuesta 14
3.2 Estrategia del servicio 14
3.2.1 Atributos del servicio 14
3.2.2 Estrategias de lamarca 14
3.2.3 Búsqueda de anterioridad fonética 14
3.2.4 Estrategias de servicio de apoyo 14
3.2.6 Diseño y elaboración de tríptico publicitario 14
3.2.7 Estrategias de líneas de productos y mezcla de productos 14
3.2.8 Ciclo de vida 14
3.3 Análisis de la demanda 15
3.3.1 Clasificación de la demanda 15
3.3.2 Área de mercado 15
3.3.3 Tipificación de los demandantes 15
3.3.4 Estimación de lademanda actual 15
3.3.5 Proyección de la demanda 15
3.3.6 Factores que afectan la demanda 15

I.- DIAGNÓSTICO DEL ENTORNO Y DESARROLLO DE LA IDEA
1.1 Titulo descriptivo del proyecto
Investigación de factibilidad para realizar una empresa de servicios para el cuidado de todo tipo de mascotas (excepto especies en extinción) en la zona conurbada (Cd. Madero, Tampico y Altamira).
1.1.1 Nombre de laempresa de servicios
Centro de cuidados, adiestramiento y servicios para mascotas en general.

1.1.2 Nombre comercial
“Dulces Caricias”
1.2 Diagnóstico del entorno. Introducción.

En México viven 23 millones de perros y gatos, cifra que supera la cantidad de niños menores de nueve años, que es de 19.7 millones, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía. La cantidad es similar a la dehabitantes del estado de México y del Distrito Federal, 14.8 y 8.8 millones, respectivamente, señalaron investigadoras de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).1
Los animales de compañía brindan numerosos beneficios en la vida de las personas, por lo que son considerados como una terapia preventiva, y coadyuvante en el tratamiento de diversas enfermedades. Diferentes estudios sobrecomportamiento demuestran que la interacción con animales es favorable para las personas tanto a nivel psico-emocional como físico.
Además, también se ha comprobado que las personas que tienen mascotas y establecen con ellas una relación responsable y afectuosa, viven más tiempo y con mejor calidad de vida que las que no las tienen. Algunos de los efectos positivos que tiene la convivencia con unamascota son los siguientes:

Disminuyen el sentimiento de soledad: su presencia constante hace que las personas se sientan más confiadas, seguras y protegidas. 
Incrementan la autoestima: los cuidados y atenciones que demandan las mascotas enriquecen los tiempos de ocio, hacen que la persona se sienta útil y generan una estrecha relación entre humano y animal, en la que ambos intercambian cariño y...