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Páginas: 6 (1410 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2010
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 1 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la Documentación
Generalidades de la Documentación
Un documento consiste en la información es decir los datos que poseensignificado y su medio de soporte. En la Norma ISO 9001 la palabra “documento” es utilizada para cubrir la forma como usted provee la información que en su organización requieren para desempeñar las actividades.
Importancia de la Documentación La utilización de la documentación en una empresa contribuye a:
Lograr el cumplimiento de los requisitos del cliente y la mejora de la calidad.Proveer la formación apropiada. La Repetibilidad y la Trazabilidad. Proporcionar evidencias objetivas.
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Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 2 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la DocumentaciónEvaluar la eficacia y la idoneidad continua del S.G.C Tipos de Documentos
Los documentos que proporcionan información consistente, interna y externamente sobre el S.G.C. (Manual de Calidad ) Los documentos que describen como se aplica el S.G.C. en un producto, proyecto o contrato. (Planes de calidad ) Los documentos que establecen requisitos recomendaciones o sugerencias. (Guías )(especificaciones),
Los documentos que proporcionan información sobre como efectuar las actividades y los procesos de manera consistente.(Procedimientos, instrucciones de trabajo, planos) Losa documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas o resultados obtenidos. (Registros) Cada organización determina cual es la documentación requerida y cual es el medio para su utilización.Recomendaciones para el Diseño de la Documentación Las características a tener en cuenta durante el diseño de la documentación en un Sistema de Gestión de la Calidad son:
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Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 3 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓNDE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la Documentación
Simplicidad - Brevedad. Documentación propia de la empresa Reflejar la realidad de su empresa Uso de gráficos o esquemas Documentación descentralizada Facilidad de distribución Disponibilidad Documentación revisada y aprobada Revisiones periódicas (un año) Facilitar la Trazabilidad
DOCUMENTACION EN ELSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDADNORMA ISO 9001
En el Sistema de Gestión de la Calidad el requisito sobre la Documentación tiene como propósito establecer cómo está documentado el Sistema de Gestión de la Calidad en la organización. La norma identifica dos tipos de Documentos:
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Fecha: Febrero 2 de2009 Páginas. 4 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la Documentación
♦ Documentos ♦ Procedimientos documentados Los documentos son la forma como usted provee información para el desempeño de las actividades en su organización. El Procedimiento documentado se refiere a un procedimiento escrito obligatorio, que se exigepara describir cómo su organización desempeña la actividad. La documentación puede estar en cualquier tipo de medio. Requisitos de la Documentación
La Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad Según el Numeral 4.2.1 debe incluir: a) Declaraciones documentadas de una Política de la Calidad y de Objetivos de la calidad. Un manual de la calidad Los procedimientos documentados requeridos en...
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Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 1 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la Documentación
Generalidades de la Documentación
Un documento consiste en la información es decir los datos que poseensignificado y su medio de soporte. En la Norma ISO 9001 la palabra “documento” es utilizada para cubrir la forma como usted provee la información que en su organización requieren para desempeñar las actividades.
Importancia de la Documentación La utilización de la documentación en una empresa contribuye a:
Lograr el cumplimiento de los requisitos del cliente y la mejora de la calidad.Proveer la formación apropiada. La Repetibilidad y la Trazabilidad. Proporcionar evidencias objetivas.
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Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 2 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la DocumentaciónEvaluar la eficacia y la idoneidad continua del S.G.C Tipos de Documentos
Los documentos que proporcionan información consistente, interna y externamente sobre el S.G.C. (Manual de Calidad ) Los documentos que describen como se aplica el S.G.C. en un producto, proyecto o contrato. (Planes de calidad ) Los documentos que establecen requisitos recomendaciones o sugerencias. (Guías )(especificaciones),
Los documentos que proporcionan información sobre como efectuar las actividades y los procesos de manera consistente.(Procedimientos, instrucciones de trabajo, planos) Losa documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas o resultados obtenidos. (Registros) Cada organización determina cual es la documentación requerida y cual es el medio para su utilización.Recomendaciones para el Diseño de la Documentación Las características a tener en cuenta durante el diseño de la documentación en un Sistema de Gestión de la Calidad son:
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Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 3 de 8
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Simplicidad - Brevedad. Documentación propia de la empresa Reflejar la realidad de su empresa Uso de gráficos o esquemas Documentación descentralizada Facilidad de distribución Disponibilidad Documentación revisada y aprobada Revisiones periódicas (un año) Facilitar la Trazabilidad
DOCUMENTACION EN ELSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDADNORMA ISO 9001
En el Sistema de Gestión de la Calidad el requisito sobre la Documentación tiene como propósito establecer cómo está documentado el Sistema de Gestión de la Calidad en la organización. La norma identifica dos tipos de Documentos:
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“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Semana 2. Generalidades de la Documentación
♦ Documentos ♦ Procedimientos documentados Los documentos son la forma como usted provee información para el desempeño de las actividades en su organización. El Procedimiento documentado se refiere a un procedimiento escrito obligatorio, que se exigepara describir cómo su organización desempeña la actividad. La documentación puede estar en cualquier tipo de medio. Requisitos de la Documentación
La Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad Según el Numeral 4.2.1 debe incluir: a) Declaraciones documentadas de una Política de la Calidad y de Objetivos de la calidad. Un manual de la calidad Los procedimientos documentados requeridos en...
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