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E-Commerce
E-Commerce

Luis Eduardo Boesch 2980363
Ventajas y Desventajas del E-Commerce

Luis Eduardo Boesch 2980363
Ventajas y Desventajas del E-Commerce

El concepto de e-business. El termino lo acuño IBM en el año de 1997 y lo definió de la siguiente manera: “Una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinado los sistemas y losprocesos que rigen la operaciones del negocio básicas con la simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología de internet”

¿Qué es comercio Electrónico?
* El comercio electrónico es una de las posibles actividades que integran el concepto de e-business.
* Según Jeffrey Rayport, el comercio electrónico se define como “Intercambio mediados por la tecnología entrediversas partes (Individuos, organizaciones o ambos)”.

Ventajas del Comercio Electrónico

Se pueden enumerar una gran cantidad de ventajas que ofrece el e-commerce y pocas desventajas, algunas de las ventajas más importantes son:

* Aumentar el horario de atención al cliente sin ningún costo adicional. Los clientes pueden entrar en la página web y consultar por medio de correoelectrónico o con un agente de servicio al cliente no importando la hora o el lugar ya sea en Europa o China.
* Entrar a competir en un libre mercado mundial donde se compite en iguales condiciones (el cliente no sabe si la empresa es grande o no). Ya sea una empresa en México (Marinela) o en Honduras (Panifer) por medio del e-commerce puede competir porque se ignora que instalaciones tiene lacompañía, la página web es la cara de la empresa.
* Marketing de gran alcance; aunque la empresa no brinde sus productos a nivel mundial, sí es cierto que tiene un marketing de nivel mundial. Por estar en la página web los productos por decir de Diunsa compiten con productos de otros lugares del mundo y por ende tienen marketing global.
* Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar lafidelidad de los mismos. Por ejemplo un negocio localizado en San Pedro Sula que vende fertilizantes puede abrir un puente de comunicación por escrito y visual con un potencial cliente en Intibucá por medio de su página web y coordinar una atención personalizada que satisfaga las necesidades del cliente.
* El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento. Elmantenimiento de una pagina web tiene un cuota mensual que es fija y no cambia a menudo por ser una cuota anual en cambio las ventas pueden fluctuar y aumentar de forma positiva lo que significa una inversión muy beneficiosa para la empresa.
* Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes. El uso de los sistemas de pago como PayPal pueden ser de mucha utilidad por su seguridady solidez, adicionalmente facilita los métodos de pago si los clientes se encuentran en sectores alejados a la compañía.
* Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras empresas por todas partes del mundo. Con los intercambios de información la empresa puede generar una base de datos personalizada que de las áreas de oportunidad que tiene con los clientes y así mejorar laoferta por cliente.
* El fortalecimiento que la marca pueda alcanzar en Internet y todo lo que puede ahorrarse en papelería para imprimir recibos y facturas, ahorros en sueldos de empleados cuyas actividades sean automatizadas por el sistema de ventas por la web. Los sistemas de facturación como el Windows Business o E-billing ayudan a automatizar los pagos y facturaciones y ahorrar en gastos depapelería además de fortalecer la imagen de la empresa mostrando seriedad e innovación.

* Los vendedores pequeños acceden al mercado global: tradicionalmente estos mercados que tan solo han estado abiertos para la multinacionales se vuelven accesibles a las compañías mas pequeñas debido a la escasa cantidad de recursos necesarios para funcionar en el extranjero....