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El redondeo no es cuestión obligatoria, como se mostro en una noticia, que el oxxo y walmart iniciaron de nuevo con la practica del redondeo pero obligando a la gente a que redondeara sin necesidadde preguntar al cliente si lo deseaba o no, por esta razón quejas empezaron a surgir de los clientes, el redondeo no depende de solo el cliente si lo desea o no si no también del cajero o el queofrece el redondeo, y saber informar al cliente sobre a quien va dirigido ese redondeo o dinero, algunas empresas si cumplen con este requisito de redondeo al paso o como debe de ser, informando al clientede para quien esta dirigida esta acción y con solidaridad del instituto al que va dirigida.
¿Que esta pasando con el redondeo? El redondeo se esta volviendo mas una obligación que aportaciónciudadana, algunas empresas son solidarios y cumplen con el redondeo. ¿Porque? Porque han iniciado nuevamente con la práctica del cobro del redondeo, sin preguntar a los clientes si desean aportar o no, porlo que las quejas comienzan a surgir por parte de los clientes, por otra parte y de manera positiva busca proteger a los clientes de las prácticas abusivas de algunos establecimientos comerciales, yuna de las primeras acciones que llevaron a cabo, fue que las tiendas oxxo, pusieran una anuncio sobre el tema del “redondeo” el cual era opcional, y en caso de no querer el cliente aportar unadonación, su vuelto se tenía que devolver íntegro. El problema afondo aquí es que el cajero no pregunte si desea redondear o no, es cuestión de la persona si desea redondear o no y es obligación del queofrece el redondeo informar al cliente sobre quien va dirigido dicho redondeo, algunas de las variables que influyen es informar (publicidad de la institución) y las personas que entran o resaltan encuenta a este tema
Para poner en práctica esta actividad fui a un oxxo y pregunte “¿redondea?” y pregunte a ¿que institución? La cajera no supo responder o informarme del tema o de la institución a...