Gabriel garcias marquez

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INDUSTRIAL
GERENCIA INDUSTRIAL SECC. T-913
PROF. NERIO VILLASMIL







COMUNICACIÓN EFECTIVA








REALIZADO POR:
Maridelys Vera C.I. 18664869





Maracaibo, Abril de 2014
1. ¿Qué quiere decir que la comunicación sea un intercambio depensamientos, sentimientos, valores y opiniones y no simplemente un intercambio de información?
Como lo expresa Aranguren (2000), la palabra comunicación significa “puesta en común”, un puente de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son, lo que sienten y lo que saben.
También explica Báez (2000), que “la comunicación no se produce en el momento que emitimosla información, sino cuando ésta ya ha sido recibida, interpretada y comprendida”. En tal sentido, la comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice. Esto implica que en el proceso de comunicación esta involucrada la disertación del receptor respecto al mensaje que le ha sido transferido. Ambos (emisor y receptor) pueden tener opiniones o reacciones y no simplementelimitarse a recibir la información y entenderla, a diferencia de los animales, cuyo intercambio de información no les permite organizar ideas y transmitirlas de forma holística y comprensible.

2. Explique a que hace referencia “el contexto” como elemento de la comunicación.
Según Iguer (2010), “el contexto se refiere a las circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el actocomunicativo y permiten comprender el mensaje en su justa medida, esto es, su significado e intención”. Igualmente, el contexto abarca elementos como estado de ánimo del receptor y su capacidad intelectual. Así, un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos de un código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de comunicación.
Una expresión puede tenerun significado muy distinto en contextos diferentes. “Leer una oración” en una escuela es leer una frase. Sin embargo, en la iglesia, es leer una plegaria o rezo.

3. Describa un ejemplo en el que una barrera fisiológica pudiera afectar el proceso de la comunicación dentro de un equipo de trabajo.
Si un Gerente de Recursos Humanos es sordomudo, necesariamente se ve afectado el proceso de lacomunicación ya que este es un cargo que requiere un intercambio continuo de información, ideas, estrategias y lineamientos, no solo a un grupo pequeño de personas, sino, a todo el personal que labora en la empresa. Sin embargo, el gerente pudiera valerse de un interprete se encargara de comunicar verbalmente sus ideas expresadas a través del lenguaje de señas, así como traducirle lo que el resto delequipo desee comunicarle. Así mismo, los medios visuales como proyectores de video beam, cartas, y correos electrónicos, permiten que la información llegue a los receptores, casi siempre preservando el sentido primario de la idea.

4. Describa un ejemplo en el que una barrera semántica pudiera afectar el proceso de la comunicación dentro de un equipo de trabajo.
Cuando un trabajador concierta antigüedad en la empresa le habla en términos muy técnicos a otro que es nuevo en el equipo de trabajo, se genera una barrera semántica ya que el empleado nuevo no decodifica correctamente el mensaje. Esto pudiera suceder en una planta de tratamiento de agua, si un supervisor le dice a un nuevo trabajador que “revise la línea que esta conectada a la palometa del F74 inferior del área 075A-D conla señorita del sector 9” puede haber cualquier cantidad de interpretaciones por parte del receptor, y generar errores en la operación. Lo recomendable en estos casos por parte del emisor es: enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor, utilizar expresiones que faciliten la comunicación y evitar las que la obstruyen, utilizar la retroalimentación, para...