Gagliardo

Gestion de Negocios Orientadas al Consumidor
Osvaldo E. Gagliardo

La Investigacion del mercado consiste en investigar la demanda. Entender las necesitadaes, los requerimentos y las problemáticas delos clientes.

Sintonizando el Target:
Nuevo concepto de marketing:
Valor que el cliente le asigna a prodcutos y servicios es el elemento central de todas las estratégias comerciales.
ValorBeneficios que la marca le da al consumidor.
Los clientes lo definen según sus necesidades y diferencias.
Influye a la hora de elegir que marca consumir. Marca modifica sus productos en base a los valoresque busca el consumidor.
El producto o servicio se modifica en base a los clientes.
Constantemente se busca brindarles un VALOR SUPERIOR a los clientes y esto se logra a travesd el desarrollotecnológico.
Estudiar al ciliente para entender donde pone el valor el cliente.
Ofrecen productos que tnegan:
1. los valores que están buscando los consumidores y las preferencias de ese segmento elegidos.
2.Aptitudes y hablidades que caracterizan y diferencian a esa empresa. Este desarrollo de habliiades es la única ventaja competitiva.
Consumidor
Es un sujeto global, informado y exigente.
Consumebenefícios que le otorga el produto.
Elige entre una gran variedad de opciones.
Cambio permanente gnerado por nuevos estímulos y propuestas.
Empresa
Selecciona el segmento de consumidores y en base aeso hace su estratégia de venta.
Relacion de lealtad desde la empresa hacia el consumidor/cliente. Siempre busca conocer mejor a su clientela y ofrecerle un mejor produto.
Debe buscar codesarollar losprodutos con su cliente. Ejecutora de lo que buscan sus clientes.
Poner las necessidades del cliente en un primer plano.
CONOCER AL CONSUMIDOR.
Plataforma competitiva:
Crear para un segmento enparticular y buscar cumplir sus necessidades.
Establecer una relacion mercado/cliente.
Continuas revisiones y mediaciones de aquellas atividades de valor agrerado. Que valora el cliente.
Poder...