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BLOQUE III: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


¿QUÉ se entiende por ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS? Utilizando la palabra “administración” en el sentido amplio del término la administración del personal se ocupa, además de la gestiónadministrativa propiamente dicha (liquidación de salarios, legajos del personal) , del manejo “integral” de las personas incluyendo varios aspectos desde el inicio hasta el fin de la relación laboral tales como planificación, empleo, capacitación, motivación, evaluación, retención, seguridad laboral entre otros .
Administrar los recursos humanos consiste en fijarse objetivos (planificar)relacionados con las personas, llevarlos a ejecución (gestionar) y verificar si son cumplidos (controlar).
La administración de personal es parte de la administración general y debe estar coordinada con ésta, las políticas de personal que se adoptan están estrechamente relacionadas con los objetivos y políticas generales de la empresa. El tamaño de la empresa, su tipo de actividad, objetivos, contextodonde se desarrolla y otros factores influyen notoriamente en las relaciones humanas que se establecen en el ámbito laboral.
El objetivo inicial de la función de recursos humanos es identificar, a partir de la estrategia del negocio, cuáles son los “comportamientos” de las personas que optimizan los resultados esperados. Una vez definida la estrategia de negocio e identificados los comportamientosclave que se requiere de los empleados, el siguiente paso es diseñar las políticas de RRHH para seleccionar, evaluar y reforzar dichos comportamientos. Una buena estrategia de gestión de personas genera valor para las empresas a través de su impacto sobre la satisfacción de los empleados, reducción de ausentismo, los tiempos ociosos y la rotación del personal.

Actividad
1.- Completar cuadrocomparativo adjunto referido a la Administración de RRHH en dos empresas líderes e innovadoras de su generación (Ford Motors del 1900 y Google del 2000)
Políticas de personal
En general, las políticas son directrices para la toma de decisiones. Las políticas reflejan la "personalidad" de la empresa. La mayoría de las decisiones sobre el personal pueden ser guiadas porlas determinaciones estipuladas en las políticas.
Por Ej.: ¿Debe someterse a todos los trabajadores a una prueba práctica antes de seleccionarlos? ¿Se brindarán cursos de capacitación regularmente? ¿Se reunirán los gerentes una vez a la semana? ¿Cómo es la política de remuneraciones? ¿Se implementarán horarios flexibles? ¿Qué postura se mantendrá frente a romances de oficina?, etc.
Laspolíticas sirven para establecer la uniformidad, y también ayudan a reducir la incidencia de tratamientos injustos, dando a los trabajadores las razones de determinadas acciones, que de otro modo podrían ser consideradas como favoritismo. Si bien las políticas deben ser las mismas para todos, pueden aplicarse en forma personalizada. Las políticas deben ser estudiadas cuidadosamente antes de su adopción.El período de ingreso e integración es el momento adecuado para compartir las políticas con los empleados nuevos. Las políticas son reforzadas cuando el propio empleador actúa de acuerdo a ellas. Las excepciones razonables no deben ser utilizadas como un medio de desmoralizar las políticas si se mantienen en un mínimo y son explicadas cuando suceden; las excepciones frecuentes pueden reflejar lanecesidad de efectuar cambios en las mismas. Es mucho más sencillo revisar y actualizar las políticas periódicamente que funcionar en violación o abandonarlas totalmente. Para ser efectivas, las políticas necesitan ser revisadas periódicamente y ajustarse a las necesidades cambiantes de la organización.

Actividad:
Leer Notas de Actualidad vinculadas con los siguientes temas: Clima...