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TEMA:
“LA MOTIVACION COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL DESEMPEÑO LABORAL”
CAPITULO I
EL PROBLEMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
El ser humano está dotado por nacimiento de una serie de aptitudes que lo llevan a alcanzar de alguna manera el logro de sus metas u objetivos para su subsistencia; entre los principales se puede señalar la motivación, se nota que desde la época más antigua hastala actualidad el hombre ha alcanzado el logro de sus objetivos desde los más simples hasta los más complejos.

Se observa como el hombre por naturaleza indiscutiblemente estando motivado o no, se impulsa a realizar una diversidad de actividades sea por satisfacción personal o para su existencia y, es muy natural luego de haber alcanzado un objetivo seguir trabajando para alcanzar el siguientecon una mejor perfección por la experiencia vivida en los procesos anteriores. La motivación se ha convertido en un elemento importante para formar esta cultura laboral, que permite canalizar la energía, el esfuerzo y la conducta en general del trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona.

En la actualidad el recurso humano se considera de grantrascendencia para el crecimiento de una organización, debido a que la capacidad intelectual es considerada la clave en la nueva economía global de la información; debe existir un capital humano capaz de innovar y aprender, con destrezas y habilidades para solucionar y enfocarse en el desarrollo de sus labores pese a las dificultades que se puedan presentar.

Zabala (2006:35) Venezuela sostienedesde hace décadas una crisis profunda de falta de motivación en el desempeño laboral, sobre la cual muchos hablan y pocos aportan soluciones contundentes. Es difícil medir las causas y consecuencias de este proceso puesto que son elementos psicológicos, sociológicos, culturales, físicos, políticos, los que provocan que sobre todo en el sector público se muestre apatía laboral y falta de amor porlas organizaciones.

En el área laboral es cada vez más importante conocer aquellos factores que repercuten en el rendimiento de las personas. Se sabe que ciertos componentes físicos y sociales influyen sobre el comportamiento humano, es allí donde la motivación para el desempeño determina la forma en que el individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfacción, entreotros aspectos.

La motivación para el desempeño laboral, refleja los valores, actitudes y creencias de los miembros de la organización, constituyendo así la personalidad de la misma. Siendo la motivación, según Chiavenato. (1997), “La voluntad de ejercer un esfuerzo persistente y de alto nivel a favor de las metas de la organización, donde el hombre es considerado un animal complejo”; es porello que se considera que el individuo está dotado de necesidades complejas y diferenciadas; las cuales orientan y dinamizan el comportamiento en dirección a ciertos objetivos, que conllevan a resultados favorables de un mejor desempeño en el trabajo.

En este sentido, la opinión de Robbins (1987), es pertinente cuando afirma: El elemento de esfuerzo es una medida de la intensidad. Cuandoalguien está motivado, suele poner todo su empeño. Pero los altos niveles de esfuerzo difícilmente dan resultados favorables en la realización del trabajo, a menos que se canalicen en una dirección que redunde en beneficio de la empresa.

Muchas veces el personal que labora en las oficinas carece de motivación suficiente para demostrar sus habilidades y destrezas. Su trabajo lo realiza en formarutinaria llegando en algunos casos a ser insatisfactorio desde el punto de vista laboral. En este sentido, Garban (1992), expresa: “La forma en que un individuo percibe el clima que lo rodea, puede afectar su satisfacción en el trabajo, su rendimiento y aprendizaje”. Bajo este contexto de insatisfacción, la situación se traduce en inasistencias, impuntualidad, quejas y huelgas del personal. Esta...