Galvis Articulacion e Integracion

CAPÍTULO 1*

EL GRAN RETO: MADUREZ, ARTICULACIÓN E INTEGRACIÓN
La transformación organizacional de muchas organizaciones está ligada a la informática como recurso que otorga ventaja competitiva. Lograr esto, sin embargo, no es un proceso fácil. Algunas compañías han centrado su estrategia en adquirir equipos y software de punta para apoyar los procesos de negocio, en colocar redes decomputadores asegurando comunicabilidad entre los nodos de la compañía y en mantenerse al día en relación con el avance tecnológico pertinente. Otras, al contrario, han dedicado mucho esfuerzo a procurar que su gente se desarrolle como miembro de la organización, que sus procesos se sistematicen y simplifiquen dentro de estructuras cada vez menos rígidas y más horizontales. Otras, por su parte, han hecholos dos movimientos anteriores en forma sincrónica, han cuidado que su estrategia de negocio y de informática vayan de la mano, que sus procesos de negocio se apoyen en informática y que sus recursos humanos sean buenos en asuntos de negocio con apoyo de informática y en informática orientada a apoyar el negocio. Este es el gran reto: lograr articulación e integración entre estrategia, procesos yrecursos de negocio y de informática.

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Tomado de Galvis, AH (1997) Usos Estratégicos de Informática. Bogotá, DC: Universidad de Los Andes, Programa de Gerencia Estratégica de Informática (mimeografiado)

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LA INFORMÁTICA EN LOS NEGOCIOS
Tener computadores en un negocio no es lo que hace diferencia entérminos de resultados o de recursos dedicados a obtenerlos, sino lo que se hace con ellos y la forma como se hace. Hoy en día todo el mundo sabe que el computador es un bien necesario, que las redes de computadores y sistemas de información están a disposición de quien desee hacer uso de ellas; la vida moderna está cada vez más apoyada en tecnologías de información y de comunicaciones, la aldea globales un concepto cada vez más real y efectivo. Sin embargo, muy pocas personas y organizaciones saben cómo hacer uso de este potencial, cómo alinear la tecnología y su negocio, mucho menos cómo obtener ventajas competitivas con aquella. No es un problema de expertos en informática o de negocios, sino de interlocución entre ambos grupos, en función de lo que desea la compañía. Las siguientesvisiones sobre el problema ayudan a entenderlo y a actuar en consecuencia.

ROL DE LA INFORMÁTICA EN LOS NEGOCIOS
Dicen Henderson y Venkatraman [1, p.202-203] que el rol de la informática en las organizaciones ha dejado de ser simplemente dar soporte al trabajo de oficina, para convertirse en un componente integral de la estrategia de negocios. Según estos autores, dentro de una organización,dependiendo de su nivel de madurez informática, las tecnologías de información y de comunicaciones pueden desempeñar tres roles mutuamente complementarios: apoyo puntual a la administración, apoyo integrado a la operación, apoyo integrado a la competitividad del negocio. APOYO PUNTUAL A LA ADMINISTRACIÓN
Usos Estratégicos de Informática - Capítulo 1 |(Galvis, AH,1997)

Tiene que ver con laautomatización de funciones como la contabilidad, nómina, inventarios, así como con el uso de herramientas para simplificación del trabajo en puestos que lo requieran, como hojas de cálculo, graficadores, procesadores de texto. Aunque hay sistematización de algunos puestos de trabajo, no necesariamente existe una estructura de información única que garantice eficiencia en el uso de la información y muchomenos, consistencia y oportunidad en los datos. APOYO INTEGRADO A LA OPERACIÓN Este rol es una extensión del primero y se distingue por la creación de una infraestructura de información única, apoyada en medios electrónicos, que permite automatizar muchos de los aspectos del negocio, no sólo las actividades administrativas, en la búsqueda de eficiencia. Tal es el caso del uso de bases de datos...