Ganancias Sostenidas

CENTRO DE NEGOCIOS CENTRUM
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERU

PROGRAMA MBA GERENCIAL ICA I
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Trabajo Práctico: Empresa Ganancias Sostenidas

GRUPO N° 4


Ica, Marzo 2012
1.

1. ¿Cuáles son los problemas centrales que afectan a la empresa en la actualidad?
LOS PROBLEMAS CENTRALES SEGÚN LOS CONSULTORES
* Alta centralizacióndecisional.
* Tramos de control demasiado pequeños.
* Exceso de normas y reglamentos.
* “Oligarquizacion” de los gerentes.
* Carencia de innovaciones.
* El personal no asume riesgos; se castiga con dureza los errores.
* Problemas de superposición de funciones.
* Falta de compromiso de los trabajadores
* Desconocimiento de los objetivos organizacionales.
* Egoísmo en lasactividades.
* Dos gerencias que parecen feudos.
LOS PROBLEMAS CENTRALES SEGÚN EL SECRETARIO GENERAL DEL SINDICATO
* Supervisión vertical y dura.
* Controlar últimamente el dinero al extremo de imposibilitar las inversiones de mejoramiento organizacional.
* Existencia de redes familiares y grupos de poder.
* Interés empresarial solo por el dinero en detrimento de losbeneficios de los trabajadores.
* Falta de capacitación sostenida.
LOS PROBLEMAS CENTRALES SEGÚN NUESTRA OPINION COMO GRUPO
* Los cargos administrativos son de rotación baja.
* Los niveles salariales son muy altos en comparación a los técnicos calificados que trabajan en producción.
* Los sistemas informáticos de última generación extendidos a todas las oficinas.
* Deterioro en lasrelaciones con el sindicato de los trabajadores.

2. El tiempo de reactivación es muy breve; preparen una agenda de acciones priorizadas que permitan salir del problema a la brevedad.
OBJETIVOS
* Descentralizar la toma de decisiones a las gerencias de las distintas áreas.
* Realizar controles frecuentes en todas las áreas.
* Simplificar las normas y reglamentos.
* Identificar alos gerentes que originan la oligarquía dentro la gerencia.
* Identificar la falencia de ideas innovadoras en las diferentes áreas funcionales.
* Capacitar al personal en técnicas de liderazgo y coaching.
* Motivar a los trabajadores con incentivos, sin caer en lograr trabajadores transaccionales.
* Informar a todo el personal del planeamiento estratégico institucional así como elMOF y ROF.
* Evitar la duplicidad de funciones.
* Realizar una auditoría financiera interna.
* Revisar los grados de consanguinidad entre los trabajadores.
ESTRATEGIAS
* Convocaremos a una reunión de gerentes para delegar sus funciones interdisciplinarias en las diferentes áreas utilizando el empowerment (delegación de funciones).
* Aumentaremos las supervisiones a lasdiferentes áreas de la empresa.
* Evitaremos la burocracia administrativas a través de la reducción de trámites documentarios (normas).
* Buscaremos un selecto personal de confianza para identificar la oligarquízacion.
* Organizaremos concursos de ideas innovadoras y se recompensara con premio remunerativos.
* Contrataremos expertos en coaching y liderazgo.
* Revisaremos el MOF y elROF para eliminar la duplicidad de funciones.
* Realizaremos una auditoría financiera interna designando especialistas en el área.
* Realizaremos un control del grado de familiaridad revisando su file personal.

DECISIONES
Recomendamos a Raúl Dávila que aplique una reingeniería de procesos en toda la empresa para esto se va a necesitar del apoyo de la gerencia del primer nivel, debeconcentrarse en los procesos y no en las funciones identificando aquellos que necesitan cambios.
Él va a necesitar equipos de trabajos responsables y capacitados, a los que hay que incentivar y recompensar con puestos de responsabilidad en la organización que se obtendrá en proceso de reingeniería. También va a ser necesario que Raúl Dávila sea flexible a la hora de llevar a cabo el plan, si bien...