Gas Natural

 
Gas Natural, como usuarios apestamos (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Categoría: Servicios / Gasolineras Gas LP y Otros
Por: Yustis

 
Estimados lectores, es pertinente hacer la siguiente aclaración: No trabajo para Gas Natural, tampoco tengo familiares que trabajen para la empresa, a los actuales usuarios por ningún motivo recomiendo llevar a cabo las acciones que acontinuación voy a narrar.

No espero que me aplaudan, pero tampoco espero que me insulten, tuve razones que puedo llamar “válidas” para actuar como lo hice en su momento, y aunque no es una justificación, daré mis razones más adelante:
Lo acepto, Gas Natural nos vende el combustible bastante caro, existimos miles de usuarios en México, que vemos la llegada del recibo con dolor en el bolsillo. Y sinembargo, en los veintitantos años que llevo utilizando éste servicio, nunca he dejado de recibir el gas en casa (a menos que no haya tenido dinero para pagar la factura, o se me haya olvidado), siempre hay agua caliente para bañarme, cocinar y lavar; me olvidé de esperar a los gritones del camión de gas LP, a quienes tenía que perseguir por la colonia donde antes vivía cuando, por cuestiones detrabajo, no podía esperarlos en los días que iban y cuando tenía la fortuna de comprarles los tanques, me los entregaban ordeñados, muy pintaditos por fuera pero picados en la base, con más de cinco episodios de terror por fuga de gas.
Durante el año 2010, gracias a la espantosa caída en la economía del país debida a la epidemia de influenza del 2009, de ser una clasemediera medio fregada a la quetodavía me alcanzaba para comer y darme el lujo de ser usuaria de internet de banda ancha, llegué a arañar los límites de la pobreza, y, para acabarla de fregar, mi recibo de Gas Natural empezó a llegar de 800, 900 hasta 1,200 pesos, me preocupé porque solamente dos personas habitamos el departamento, sí, me baño diario, cocino, uso bastante el horno y siempre usaba el ciclo de mi lavadora con aguacaliente, pero de cualquier manera, las cantidades exorbitantes que se plasmaban en cada recibo, se me hacían excesivas en comparación con departamentos de vecinos que albergan cinco o hasta seis miembros en la familia y no les llegaba tan alto el cobro como a mí, así que acudí a las oficinas de Gas Natural en Centro Histórico (me quedaban cerca de mi ex empleo), solicité una aclaración y en eseentonces, me tocó una empleada bastante alterada por no decir prepotente, grosera y altanera, quien me dijo "eso es lo que marca el medidor, eso es su consumo, eso es lo que tiene que pagar", chin... pues sí, me molesté y me fui con el sentimiento de impotencia atravesado. Comencé a "economizar", dejé de lavar con agua caliente, apagué el calentador automático, cocinaba sin hornear, etc... y apesar de ello, el monto a pagar, no bajaba y a nosotros, se nos hacía ya imposible cubrir, fue una época sumamente difícil, sufrimos carencias como nunca.
A mediados de 2010, un muchachito tocó a mi puerta, era un empleado de Gas Natural debidamente identificado como inspector, con uniforme y credencial, muy amable me informó que estaba tomando lectura y revisando los medidores, y me preguntó si mehabía estado llegando el recibo muy alto, le dije que sí, que en realidad era excesivo lo que cobraban y le comenté la respuesta de la empleada de la compañía; él de inmediato me explicó que los empleados de oficinas estaban instruidos para batear a la gente de esa manera y me dijo que él le podía dar mantenimiento y en ese mismo instante hacer un ajuste al medidor, porque se había percatado quelos números de éste giraban demasiado rápido y ello se debía al equipo que tenía, viejo, obsoleto… la verdad es que durante todos esos años de vivir en el departamento, nunca me había asomado a conocer el medidor, además me dio confianza que otros vecinos ya estaban esperando el “servicio” para sus medidores.
Ya para iniciar con el “servicio”, el inspector me dijo que lo haría por la módica suma...