Gaslac VALDIVIA





FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE TESIS
La Motivación y su influencia en el Desempeño Laboral del Personal del Área de Cobranzas de la empresa Campo Fe, Distrito San Borja-2015.
AUTORA
JOSELYN CRISBEL GASLAC VALDIVIA

ASESORES
Miguel Angel Valdivia Pinto
María Victoria Cuba Ramos

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
GESTIÓNDEL TALENTO HUMANO

LIMA –PERÚ
2015
ÍNDICE GENERAL
I. GENERALIDADES
I.1. Titulo
I.2. Autor
I.3. Asesor
I.4. Línea de investigación
I.5. Localidad
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN
II.1. Realidad problemática
II.2. Formulación del Problema
II.2.1. Problema General
II.2.2. Problemas Específicos
II.3. Objetivos
II.3.1. Objetivo General
II.3.2. Objetivos Específicos
II.4. Justificación
III. MARCOREFERENCIAL
III.1. Teorías asumidas en el proyecto
III.2. Marco conceptual
III.3. Estudios previos relacionados con el tema
IV. METODOLOGÍA

IV.1. Diseño, tipo y nivel de la investigación

IV.1.1. Diseño de la investigación

IV.1.2. Tipo de la investigación

IV.1.3. Nivel de la investigación


IV.1.4. Hipótesis

IV.1.5. Hipótesis General

IV.1.6. Hipótesis Especificas
IV.2. Operacionalizacion deVariables
IV.3. Población y muestra
IV.4. Técnica e instrumento de recolección de datos
IV.5. Técnicas de procesamiento de datos
V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
VI. ANEXOS
VI.1. Recursos y Presupuesto
VI.2. Cronograma de ejecución
VI.3. Matriz de consistencia
VI.4. Instrumentos
VI.5. Validación del instrumento






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I. GENERALIDADES

















I.1. TÍTULO

La Motivación y su influencia en el Desempeño Laboral del Personal del Área de Cobranzas de la empresa Campo Fe, Distrito San Borja - 2015.

I.2. AUTOR

Joselyn Crisbel Gaslac Valdivia
Administración de EmpresasFacultad de Ciencias Administrativas

I.3. ASESORES

Mg. María Victoria Cuba Ramos
Dr. Miguel Angel Valdivia Pinto
Universidad Cesar Vallejo

I.4. LINEA DE INVESTIGACIÓN

Gestión del Talento Humano

I.5. LOCALIDAD

San Borja, Lima, Perú


















II. PLAN DE INVESTIGACIÓN










II.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA

En la actualidad uno de los problemas más urgentes que afrontan las empresasmodernas es encontrar la manera de motivar al personal para que pongan más empeño en sus labores y aumenten la satisfacción e interés en el trabajo, ya que, son las personas las que realizan cotidianamente una serie de tareas, que se convierten en actividades coordinadas de la organización, de modo que ésta logra alcanzar sus objetivos y, en definitiva, realizar su misión.
En este sentido, esgracias a la cooperación y contribución de las personas, en el desempeño de sus labores, que se hace posible el desarrollo de la organización y los progresos sistemáticos en el logro de sus objetivos. Persona y organización se encuentran en una constante interacción, que se fundamenta en una expectativa recíproca entre individuo y organización respecto del desempeño esperado y la retribución que serecibirá a cambio. (Ramírez, Abreu y Badii, 2008, p.146)
Por ello es esencial que la empresa logre que el personal, que en ella labore, se encuentre adecuadamente motivado, porque de esta manera su desempeño laboral será el mejor, considerando que de ellos depende en gran medida el éxito y la continuidad de la empresa.
En lo que concierne a la motivación, Porret M. (2014) exponeque “se trata de una energía que lanza a la persona hacia la acción con interés, dinamismo y ganas de hacer las cosas lo mejor posible” (p. 86). Razón por la cual, es de gran importancia para todas las organizaciones sin diferencia de rubro o actividad a la que se dedique, que el colaborador se sienta motivado, entusiasmado y realmente satisfecho con su labor, ya que, de esta manera va a...