gastos y costos

Elaborar una matriz de doble entrada donde evidencie las diferencias entre estos conceptos: producto, servicio, valor agregado y diferenciarlos con los productos y servicios bancarios.
Elaborar una matriz de doble entrada que contenga la siguiente información: Definición de segmentación de mercado, clases de segmentación, características de los diferentes segmentos de las entidades financierasCONCEPTO
CONCEPTOS

DEFINICION
CRITERIOS


SEGMENTACION DEL MERCADO


La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.


Diferentes variables que intervienen en la definición de grupos de consumidores, que presentan similar reacción a los esfuerzos de marketingpero diferentes entre sí que pueden ser objeto de una estrategia comercial adaptada a los mismos.

VARIABLES DEMOGRÁFICAS


Como sexo, estado civil, tamaño del hogar y ciclo de vida familiar que pueden provocar comportamientos diferentes.



Criterios generales objetivos:
Estos criterios clasifican a la población con independencia de sus pautas de compra y consumo, son fácilmentemedibles y comprenden.




VARIABLES SOCIOECONÓMICAS

como nivel de ingreso, educación, ocupación y clase social, que se define mediante la combinación del nivel de renta, el status profesional y nivel de estudios de los consumidores


VARIABLES GEOGRÁFICAS
Como región, hábitat, clima o nación, originan diferencias en las pautas de comportamiento y características de los consumidores enfunción de las desigualdades espaciales. Su utilización proporciona segmentos fácilmente localizables.









POR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES (ENTIDADES FINANCIERAS )

PSICOGRÁFICOS.
LAS ACTIVIDADES
LAS ACTITUDES
LAS OPINIONES

La segmentación pictográfica parte de la idea de que individuos muy diferentes, en términos socio demográficos, pueden tenercomportamientos muy similares.


GEOGRÁFICOS.

CIUDADES MENORES DE 40000 HABITANTES Y CIUDADES DE 40000 A 300000 HABIT.
CIUDADES DE 200000 A 1000000 HABITANTES.
CIUDADES DE MÁS DE 1000000 HABITANTES.

Estos criterios se utilizan en conjunción con otros criterios de segmentación y se aplican cuando es posible establecer patrones de consumo regionales, consumo urbano frente a consumo rural, etc.CONDUCTIVOS.

USUARIOS Y COMPRAS
Estos criterios incluyen el lugar de compra y el día de compra.
En el sector financiero se podría aplicar para distinguir aquellos usuarios más propensos a operar en la sucursal de los que suelen utilizar más los cajeros automáticos (o bien operan a través de internet).

ACTIVIDAD EMPRESARIAL
SECTOR PRIMARIO: agricultura, pescaganadería.

SECTOR SECUNDARIO : industria
SECTOR TERCIARIO: servicios

En función de la comunidad autónoma que se trate se dará más importancia a unos sectores u otros.

POR LAS RESPUESTAS DE LOS CONSUMIDORES (ENTIDADES FINANCIERAS)

PERFILES DE CONSUMO
CLIENTES HABITUALES
CLIENTES REGULARES
CLIENTES OCACIONALES
Este tipo de segmentación se basa en el análisis y ponderación de losperfiles de consumo asociados a la utilización de un determinado producto o servicio.


























. Elaborar una matriz de doble entrada para los productos de inversión en moneda nacional y extranjera.
PRODUCTOS

CARACTERISTICAS

BENEFICIOS

REQUISITOS

TASAS







CDT EN PESOS COLOMBIANOS.

El CDT es redimible o reembolsable sólo en losplazos y términos pactados.
CDT puede negociarlo o endosado.
Los CDT pueden tener más de un titular, a este se le aplica un interés compuesto.


Atención ágil y personalizada, Incrementa su capital o ahorro, Tasas competitivas, Permite obtener buena rentabilidad, Se conoce los rendimientos desde su apertura (tasa fija), Se conviene el plazo de acuerdo a sus necesidades, CDT inscrito en la...