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PROBLEMA GERENCIAL DE CASA DE LOS COLCHONES

PRESENTADO POR:
DIANA ANDREA OSORIO CANDELA

HABILIDADES GERENCIALES

POSGRADO SALUD OCUPACIONAL

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI USC
Santiago deCali, Mayo 22 de 2010

La comunicación es el éxito de toda organización, es común encontrar en las
empresas, grandes problemas y conflictos por falta de una comunicación asertiva,
veraz yapropiada, que conduzca a los objetivos organizacionales y a la razón de
ser de las empresas.
De esta manera se logra un ambiente laboral apropiado, se evitan conflictos
internos y se logra un aumento enla productividad.
Un ejemplo claro de esta problemática es la de Casa de los colchones, esta
empresa tiene una trayectoria de aproximadamente 25 años, tiempo en el que se
ha posicionado por lacalidad en sus productos y por la calidez en la atención por
parte de los empleados.
Pero internamente la empresa tiene varias falencias de comunicación originadas
principalmente por la gerencia.
Elgerente de Casa de los Colchones, conociendo la problemática existente, trata
de motivar a los empleados a través de un modelo de cultura organizacional
creado por el, orientado a las personas y losresultados; pero no es suficiente, ya
que él es sumamente desordenado y cree tener el control del todo;

el no

comunica, informa ordenes, los trabajadores se dan cuenta de los proyectos de laempresa por terceros o con el tiempo; es una gerencia donde la constante es la
improvisación, a los empleados no se les respetan sus funciones por causa de la
mala organización y la falta de unacomunicación clara y veraz, hay una distorsión
semántica y escasez de la información y falta de medios de comunicación.

Otro agravante de este problema es la falta de innovación para implementarrecursos que mejoren la comunicación en la empresa, ya que el gerente escucha
sugerencias mas no las implementa a causa de su falta de visión, decisión y
negación para cambiar los problemas, ya que no...