GATT y OMC
NEGOCIACIONES.
Sobre negociación, n un sentido amplio de la palabra podemos decir que pasamos la vida negociando: llegando a acuerdos con otras personas para solucionar los conflictos que van surgiendo en la convivencia. Puede aplicarse en ámbitos muy diversos como son conflictos surgidos entredos o más personas a nivel de amistades, compañeros, familia, entre otros, hasta los conflictos entre grupos más amplios, como por ejemplo entre empresarios, entres sindicatos. Dichos conflictos se pueden dar también entre naciones y entre comunidades.
La negociación se basa en la idea de que aunque las partes implicadas difieran en sus intereses, comparten un interés común por encontrar unasolución negociada.
El objetivo de una negociación no es salir vencedor, sino el de llegar a un acuerdo equilibrado que ambas partes consideren aceptable.
La negociación, se puede definir además, como el proceso que ofrece a los contendientes la oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos formales, tratando de resolver sus diferencias (Colosi y Berkely, 1981)
La negociación es elproceso de lograr aceptación de ideas, propósitos e intereses, buscando el mejor resultado posible, de tal manera que todas las partes sean beneficiadas. (Correa y Navarrete, 1997)
Fases de la negociación.
a. Preparación. Suele ser la que requiere de más tiempo porque es la parte antes de reunirse con la otra parte. Se tienen que esclarecer los objetivos, saber claro lo que se quiere conseguir ypor qué, dar orden de prioridad de los objetivos, determinar la primera propuesta estableciendo el margen de negociación y lo que es innegociable.
b. Intentar establecer los objetivos de la otra parte. Se hace una idea de las posibilidades de la otra parte, para esto se debe tener la información correspondiente a la otra parte, sus puntos de vista, analizar la información disponible.
c. Otrastareas que se deben incluir en la preparación. Información de todo lo que puede ser útil, intentar ponerse en el otro lugar, preparar y llevar la documentación correspondiente, posibilidad de pedir opinión a un experto, procurar que el lugar donde se va a dar la negociación sea el adecuado, cuidar el lenguaje para hablar.
Puede decirse también que las fases de la negociación son:
Planificación:contempla el diagnóstico, la estrategia y las tácticas
Negociación cara a cara, contiene sus propias etapas
Análisis posterior, que incluye el análisis de los resultados del proceso.
Fases de interacción de la negociación.
Mostrar actitud positiva desde el principio. Hacer un comentario amable antes de iniciar la conversación, transmitir la actitud positiva al interlocutor, mantener una actitudabierta, entre otras.
Exponer el problema. Conviene escuchar más y hablar menos para tener mejor información, por lo que muchas veces es conveniente iniciar diciendo: “antes de explicar mi punto de vista, me gustaría saber lo que piensan de este problema”. Para escuchar mejor se pueden pedir aclaraciones, resumir lo que se ha comprendido, pedir posturas concretas, averiguar sus prioridades, nointerrumpir, prestar atención.
Analizar las propuestas. Después de saber cómo la otra parte ve el problema y las soluciones que propone, así como uno mismo lo ve y qué proponemos, entonces hay que analizar las alternativas para intentar la solución. Hay que trabajar acercando las posiciones, haciendo esquemas, trazando mapas conceptuales, considerar las diferentes posiciones, analizar las ventajas,entre otras.
Mantener una actitud serena, amable y asertiva. Manifestar el deseo de encontrar soluciones, no interrumpir, evitar dejar al otro en evidencia, destacar más los acuerdos que los desacuerdos, reconocer los puntos de vistas del otro aunque no estés de acuerdo con ellos, no utilizar muchos “pero”, separar la persona del conflicto, repetir varias veces que el objetivo de la reunión es...
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