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La preparación de un Concierge
Cada Concierge que ingresa a la Asociación de Concierges de México, A. C., es un colega que reúne ciertos requisitos y características con los que iniciará su caminode preparación, mismo que le tomará cinco años de capacitación constante a través de todos los eventos que la asociación le ofrece como
una posibilidad de crecimiento.Una vez transcurrido estetiempo deberá cumplir con otros requisitos, entre los cuales dos de los más importantes son, la presentación de un examen escrito de cultura general donde la calificación mínima aprobatoria es de 85 puntosde 100 posibles, así como la entrega de un proyecto que es el equivalente a la tesis en una carrera profesional.
Aprobados los requisitos podrá aspirar a recibir el reconocimiento que todoConcierge ambiciona, “Las llaves de oro” que son el símbolo de todas las puertas que puede abrir para sus huéspedes y clientes. Un concierge nunca dice “no”, siempre hará hasta lo imposible para satisfacer asu huésped, agotará todas las posibilidades y tendrá a la mano alternativas; él no lo sabe todo pero se las arregla para averiguar cualquier cosa, sus únicas limitantes, la moral y la integridad.
Elconcierge nato tiene la necesidad de servir a la gente, es por ello que su labor es intensa y sus facetas inagotables, convirtiéndose en todo aquello que su huésped requiera, secretario, niñera,contador de cuentos, organizador de itinerarios, creador de estrategias, experto en mapas y rutas, confidente, el más discreto
cuando se trata de resguardar la intimidad de sus huéspedes. Le place quesus huéspedes en cualquier ocasión disfruten al máximo, esa es la mayor satisfacción de la que goza un concierge.
Vanessa Ramirez

Cuántas veces has estado en un hotel con servicio de concierge y nolo aprovechas por no saber de qué trata? Pues hoy de voy a contar qué es y qué hace esa persona llamada “concierge”, para que en tu siguiente viaje le saques el mayor provecho y logren juntos así,...