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PROYECTO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS
EMPRESA: LAHMEYER AGUA Y ENERGÍA S.A.

• Curso:

Diseño Organizacional y Procesos

• Código del Curso:

AD-170

• Sección:

FX-61

• Profesora:

Laura Huamán

•

Integrantes:
Abanto Cabanillas, Hector Hernán

u200811163

Acevedo Marmolejo, Lisbeth Yesenia

u201113444

Carreño Castillo, Meylin

u201215212

CastañedaChuquiyauri, Gerson Luis

u201212819

Godoy Arriaga, Karen Stefany

u200911307

Gonzàles Bueno, Sara Elizabeth

u201115837

Terrones Abanto, Victoria

u201011309

2013
1

ÍNDICE:
1. Antecedentes
2. Objetivos del proyecto
2
2.1
2.2

Objetivo central
Objetivos específicos

3. Presentación de la empresa (Historia, fundadores, giro, actividad que
realiza, etc.)
4. Análisissituacional de la organización
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
5.

Características de la organización

5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
6.

Diseño de la estructura
7.1.1 Metodología del diseño de la estructura
7.1.2 Propuesta de la estructura final – organigrama

Diseño de puestos

8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
9.

Descripción de las estrategias planteadas por la empresa
Plan estratégico detallado(objetivo – actividad)

Diseño Propuesto de estructura organizacional

7.1.

8.

Estructura actual y tamaño de la empresa
Ubicación en el ciclo de vida
Descripción del nivel de tecnología usada
Descripción de la cultura organizacional
Descripción de la toma de decisiones

Planeamiento estratégico de la empresa

6.1.
6.2.
7.

Análisis del entorno – Matriz de Análisis yDiagnóstico Externo
(MADE)
Análisis del entorno – Matriz de Análisis y Diagnóstico Interno
(MADI)
Matriz FODA y ubicación estratégica
Conclusiones y recomendaciones

Definición de puestos por unidades organizativas
Análisis por puesto
Creación de puestos
Alineación de puestos

Procesos de la empresa

9.1.
9.2.

Cadena de valor y Mapa de Procesos
Diseño de procesos actuales
9.2.1Flujograma matricial de cada proceso

2

9.3.

9.2.2 Problemas de cada proceso
Diseño de procesos propuestos
9.3.1 Análisis y rediseño de los procesos
9.3.1.1 Nuevo flujograma matricial de cada proceso
9.3.1.2 Razones del cambio
9.3.1.3 Indicadores de gestión
9.3.2 Diseño de la toma de decisiones
9.3.3 Diseño de los sistemas de comunicación y tecnología

10. Validación de Propuestas –Análisis Costo / Beneficio
11. Conclusiones y recomendaciones generales
12. Anexos
12.1
12.2
12.3
12.4

Manual de organización y funciones (en HTML)
Manual de procedimientos (en HTML)
Entrevistas y herramientas de análisis
Resumen ejecutivo (Caso tipo)

3

1. Antecedentes

En 1998, Fichtner GmbH & Co. KG de Alemania, adquirió acciones de Agua y Energía
S.A. cambiando al nombre aFichtner Agua y Energía S.A.

Esta nueva organización amplió el rango de sus servicios incursionando en la
ejecución de estudios de vulnerabilidad, medio ambiente, modernización de centrales
hidroeléctricas, gerenciamiento de contratos y supervisión de obras, operación y
mantenimiento, así como en entrenamiento especializado en Alemania.

En el año 2002, Lahmeyer Internacional GMBH adquirió lasacciones pertenecientes a
Fichtner GMBH en Fichtner Agua y Energía, cambiando entonces nuestra
denominación/razón social a Lahmeyer Agua y Energía S.A.
2. Objetivos del proyecto

Para nuestro proyecto, se analizarán los objetivos centrales y específicos, necesarios
para el entendimiento del objetivo total del proyecto.
2.1. Objetivo central

Con este proyecto, deseamos lograr laimplementación de estrategias
(corporativas y competitivas) para que la empresa Lahmeyer Agua y Energía
S.A. pueda aplicar en el desarrollo de sus procesos con eficiencia y eficacia.

Para el objetivo general, analizaremos de forma necesaria el entorno general y
específico de la empresa, en base a ello, realizar un análisis de diseño
organizacional que vaya de acuerdo con las necesidades de la...