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Contenido






TITULO
MEJORA EN LOS PROCESOS EN EL PAGO DE PENSIONES

PROBLEMÁTICA

Somos una empresa que está creciendo en un promedio anual del 6% en la población estudiantil, por ello trae consigo tener un mayor control especialmente en la parte contable y financiera de la entidad.
Los padres de familia pagan las pensiones pero no de manera puntual ya que cada uno de ellosrecibe sus pagos en diferentes fechas por tener distintas actividades económicas, por ello tenemos retrase en los pagos de pensiones hasta de 8 meses.
El 7% de padres de la institución tiene demora de 1 mes, el 6% tiene demora de 2 meses y el 5% tiene demora mayor o igual a 3 meses.
No se puede restringir las evaluaciones a los alumnos porque estaríamos en contra de 27665 en el artículo16° y el artículo 4°.


Formulación del problema
¿Qué procesos se debe cambiar para mejorar el proceso de cobro de pensiones?
Objetivos

Objetivo General
PROPONER CAMBIOS EN LOS PROCESOS PARA MEJORAR EL COBRO DE PENSIONES
Objetivos Específicos
Analizar el comportamiento viable de la institución
Analizar el proceso del sistema pago de pensiones
Proponer un sistema de pagoJustificación
La empresa tiene un manejo manual en cuanto a su sistema de cobro de pensiones con, para ello se necesita conocer el comportamiento mensual de pago de pensiones, analizar el proceso e identificar las mejores estrategias para el cobro eficiente de pensiones para estabilizar la liquidez de la entidad.
Alcance
El presente estudio se circunscribe al Sistema cobro de pensiones de la I.E.PAUGUSTO CARDIH





















MARCO CONTEXTUAL




2.1. Entorno del problema de estudio

2.1.1. Datos Generales de la Empresa

Institución Educativa Privada : “Augusto Cardich”
Resolución de Creación : R.D.R.N° 05833 del 03-12-2001
Resolución de Ampliación : R.D.R.N° 03896 del 20-09-2006
Presidente del Directorio : Prof. Lidgardo Vara EstradaDirector : Lic. Gróver Vicente Marchán
Coordinador Administrativo : Lic. Jorge Meza
Coordinador Académico : Lic. César Fidel Gonzáles Santos
Niveles Educativos : Educación Básica Regular

2.1.2. Ubicación Geografía

Región : Huánuco
Departamento : Huánuco
Provincia : Huánuco
Distrito : Pillco Marca
Lugar : Cayhuayna
Dirección : Jr. San Diego CarreteraCentral Km. 2 ½


Figura : Ubicación Geográfica de la I.E.P. AC



2.1.3. UBICACIÓN EDUCATIVA

CENTRO EDUCATIVO : I.E.P. “Augusto Cardich”
GESTIÓN : Privada
MODALIDAD : Menores
NIVELES :
Educación Inicial
Educación Primaria de MenoresEducación Secundaria de Menores







2.1.4. Diagnóstico Empresarial o Estratégico

A. Análisis Estratégico

1. Misión:

“Atender la demanda de la comunidad estudiantil y sociedad, dando servicio educativo integral e induciendo a la práctica de valores, con la constante interacción personal y con modelos de organización multidireccional.”

2. Visión

“Ser líder en el serviciode la educación integrada basado en un enfoque curricular innovador con personal calificado y comprometido al desarrollo integral del educando, a nivel local, regional y nacional.”

















MARCO METODOLÓGICO


3.1. MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL DE LA EFQM
Esta orientación hacia la obtención de resultados (que es para lo que verdaderamente de- ben servir lossistemas de gestión) se ve refrendada a su vez por los fundamentos de los modelos de excelencia empresarial, como el modelo de la EFQM (European Foundation for Quality Management – Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), lo que pone de manifiesto la finalidad de los sistemas de gestión.
El modelo EFQM de Excelencia Empresarial se considera a sí mismo como un marco de...