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Mango S.A.: Reinventando el sector de la moda
Mango S.A.: Reinventing the fashion sector

1. HISTORIA DE MANGO

Isak Andic, propietario de Mango, nació en Estambul en una familia de origen sefardí y a los 13 años se trasladó a vivir a Barcelona. Du­rante los estudios de bachillerato se le ocurrió vender a sus amigos camisetas importadas de la India y Asia para ganar dinero extra y asípoder pagar sus gastos. El éxito de esta iniciativa le animó a montar su primer stand en el mercado de Balmes. Durante esta época, su actividad principal se basaba en la importación de ropa de mujer de diferentes países y su posterior ubicación en las estanterías de tien­das españolas. En la primera tienda, Isak vendía mayoritariamente zuecos y blusas. En 1984 decidió abrir su primera tienda depropie­dad en el Paseo de Gracia (Barcelona) con el nombre de Mango, fruta que conoció durante unas vacaciones en Filipinas. Un año más tarde ya contaba con cinco puntos de venta en esta ciudad, inician­do poco después su expansión por el resto del territorio español.

Desde sus inicios el objetivo principal ha sido vestir a un público femenino joven y urbano según las últimas tendencias de moda,siguiendo sus necesidades diarias y ocasionales, con prendas de calidad y a un precio accesible, creando una imagen de marca co­herente y unificada. Su misión, tal y como nos dice el propietario, es “estar presente en todas la ciudades del mundo”. Actualmente 92 países poseen el concepto Mango. Más concretamente, a media­dos del 2009 se han abierto unos 1.229 puntos de venta repartidos por todo elmundo (entre propios y franquiciados). Según nos cuenta Enric Casi, Director General, y Xavier Carbonell, Director de Res­ponsabilidad Social, la velocidad de apertura es de tres tiendas por semana.
RESUMEN del artículo
Mango se creó bajo tres premisas poco evidentes en su época: ropa para mujer joven y ur­bana, fabricación en países de costes de producción más competitivos por diferentesfactores como precio, agilidad, proximidad geográfica, especialización técnica, etc. y moderación en los costes indirectos gracias a las tecnologías de la información. Una vez consolidadas estas premisas la organización ha desarrollado una serie de nuevos conceptos: imagen de marca global y eficiencia en los sistemas informáticos y logísticos, los cuales hacen de Mango un ejemplo de éxito empresarial.2. Producto y diseño De Las Prendas Mango

La empresa se ocupa de todo el proceso de producción2. Todas las telas utilizadas en la confección de las prendas son diseña­das por la compañía. Aunque la empresa no fabrica ni tejidos, ni accesorios, ni prendas, subcontrata a proveedores externos que se encargan de la producción de los productos y lleva a cabo el control de calidad que va desde lasinspecciones en origen hasta la venta en tiendas.

Las prendas y complementos son de una calidad media-alta, tal y como Enric Casi dice «una calidad media-alta no se puede conse­guir fabricando en quince días. No queremos estar en la parte baja del mercado discutiendo un euro, sino más arriba, natural­mente con un precio un poco más elevado pero, a su vez, con un producto más elaborado, mejorterminado en todos los sentidos, desde el diseño hasta la fabricación”. Para mantener siempre el mismo estándar (calidad constante, mismas características, etc.) la producción de un mismo modelo se realiza en un mismo fabricante, excepto casos puntuales en los que la legislación lo limite.
La fabricación de las colecciones se hace fundamentalmente en China (aproximadamente el 45%), Marruecos (23%)y el resto en talleres de diferentes países, tales como por ejemplo Turquía, Vietnam e India.

Mango tiene un producto bien definido, de diseño y estilo propio. Todas las prendas y complementos diseñados en las colecciones de temporada siguen un criterio de conjunto. El período de dise­ño, producción y distribución de las prendas es de 3 a 4 meses, de aquí que la planificación de la...