geek squad

Geek Squad es una compaa americana creada por Robert Stephens en 1994, la cual se encarga de proporcionar ayuda a sus clientes con todo tipo de artculos de computacin, desde limpiar computadoras devirus, arreglar discos duros hasta instalar un sistema de entretenimiento para el hogar. Geek Squad ha tenido tanto xito en el mercado americano por una serie de razones las cuales explicaremos acontinuacin La compaa fue fundada en un momento clave en el que la sociedad estaba dando un gran paso desde el punto de vista tecnolgico, se estaban desarrollando una gran cantidad de nuevas tecnologas locual daba como resultado un gran nmero de productos nuevos de computacin y entretenimiento que estaban saliendo al mercado constantemente, el publico al no encontrarse familiarizado con los mismosnecesitaba ayuda para instalarlos, brindarles mantenimiento y repararlos. Al ver este fenmeno floreciendo y prcticamente ninguna empresa para cubrir este nicho Stephens decidi crear una compaa quesupliera las necesidades de de este mercado que se encontraba en pleno crecimiento. Otro aspecto que ayud al rpido crecimiento de la compaa fue la alianza estratgica que se logr con la empresa minorista deartculos electrnicos Best Buy, esta alianza permiti a Stephens colocar un puesto de servicio Geek Squad en cada tienda de Bes Buy y que el servicio que ellos brindaban se vendiera a los clientes comouna forma de complemento a los de los productos electrnicos, esta estrategia permiti expandir ampliamente la cartera de clientes de los geek, atacar de una forma mas directa al mercado y lograrcolocar sus puntos de servicio en ubicaciones altamente estratgicas. Tambin ha servido de gran ayuda para la compaa la atencin personalizada que brindan, ofreciendo una gran gama de posibilidades para hacerde la experiencia Geek Squad lo mas agradable y practica para sus clientes. Gracias a estos factores la compaa ha logrado posicionarse y afianzarse de manera contundente en el mercado. Hoy en dia...