Geil

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

1

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOSOBJETIVOS DEL PROYECTO
1.- Introducir la cultura de la calidad en centros públicos y 1.trasladarla a su ámbito de gestión (mejora continua). 2.- Implantar un sistema de gestión de la calidad quecumpla 2.con las recomendaciones de la norma ISO 9001:2000. 3.- Avanzar en el proceso de mejora continua mediante un 3.sistema de calidad total (EFQM). 4.- Transmitir a los usuarios de los CentrosEducativos 4.una imagen de calidad de las enseñanzas ofertadas.

2

“Uno de los problemas en esto de la CALIDAD en la industria y en los servicios, se deriva de que nadie está realmente en contra, a todoel mundo le parece bien. Pero, entonces, uno esperaría encontrarse con ella más a menudo”. P.H. Crosby

3

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS Curso de Introducción a la Calidad paraprofesorado de centros de la 4ª Red

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

2

N DE IDA IÓN L “CA CAC LE”. DU OSIB E P ES

“Mejorar la educación, y la dirección dela educación, exige la aplicación de los mismos principios que se tienen que utilizar para mejorar cualquier proceso, de fabricación o de servicios". W. E. Deming
4

¿QUÉ ES CALIDAD?
LAS 3 OLASDE LA CALIDAD

CONTROL DE LA CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD GARANTIZAR QUE SE HACEN BIEN LOS PRODUCTOS ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y DEL PROCESO ISO 9.000 GESTIÓN DE LA CALIDADCALIDAD TOTAL MEJORAR CONTINUAMENTE LA CALIDAD CALIDAD EN TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

EVITAR DEFECTOS

CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD VARIACIÓN CAPACIDAD DEL PROCESO

EFQMCALIDAD DE LA GESTIÓN

5

¿QUÉ ES CALIDAD?

CALIDAD ES: MEJORA, MEJORA CONTINUA.

HACER BIEN, Y CADA VEZ MEJOR, LAS COSAS ADECUADAS.

6

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS Curso de...