GEMBA KAIZEN ADMINISTRACION
DANIEL SALCEDO RODRIGUEZ
GERMAN RODRIGUEZ MUÑOZ
GEMBA
En
japonés, gemba significa lugar
real, sitio donde ocurre la acción
real.
En los negocios, las actividades que
agregan valor yque satisfacen al
cliente suceden en gemba.
Todas
las empresas practican tres
actividades principales, directamente
relacionadas con la obtención de utilidades:
DESARROLLO, PRODUCCIÓN Y VENTAS.Sin
estas actividades una empresa no puede
existir. Por tanto, en un sentido amplio
Gemba significa los lugares de estas tres
actividades.
En
un contexto mas estricto gemba significa
el lugardonde se forman los servicios o
productos.
Cuando
la gerencia se concentra en Gemba,
o lugares de trabajo, descubre
oportunidades para hacer que la compañía
GEMBA Y GERENCIA
Gemba debe ser ellugar de todos los mejoramientos y la fuente
de toda información. Por tanto, la gerencia debe mantener un
estrecho contacto con las realidades del gemba, con el fin de
soluciona cualquier problema quesuceda allí . En otras
palabras, cualquier asistencia que la gerencia suministre debe
surgir de las necesidades especificas del lugar de trabajo.
GEMBA
GERENC
IA DE
APOYO
En este punto de vista
de lasrelaciones gembagerencia, el papel de la
gerencia consiste en
suministrar
apoyo
al
gemba,
al
que
se
considera
la
parte
superior de la estructura
gerencial.
Cuando la gerencia no respeta ni apoyaal gemba tiende a
deshacerse de sus instrucciones, diseños y otros servicios
de soporte, con frecuencia descuidando completamente los
requerimientos actuales.
La gerencia debe ayudar al gembapara que realice un
mejor trabajo mediante la reducción de restricciones, tanto
como sea posible.
Los gerentes consideran al gemba como una fuente de
fallas donde las cosas siempre salen mal, yomiten su
responsabilidad por estos problemas.
En algunas empresas occidentales donde la influencia de
fuertes sindicatos prácticamente controla el gemba, la
gerencia evita el involucramiento en los...
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