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Las cuatro características de servicio lo son:
Intangibilidad- Servicios que no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden seralmacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador
Inseparabilidad- Los bienes se producen, se venden y luego se consumen.
Heterogeneidad-Los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes.
Carácter perecedero- Los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.

¿Qué esuna mezcla de productos?

Se refiere al número total de líneas de productos que una empresa ofrece a sus clientes. Las cuatro dimensiones de la mezcla de productos de una empresaincluyen: ancho, largo, profundidad y consistencia.

Capital de marca:
Capital de Marca, Valor de Marca o la expresión anglosajona Brand Equity se utilizan para denominar cuánto vale tu marcaen el mercado.


Extensión de línea- Es una estrategia de marketing en la que, de un producto existente, desarrollamos una nueva presentación, forma, tamaño, colores,sabores, aromas, u otras atribuciones y se lanza como un producto individual.

Extensión de marca- Extensión de marca es el uso de una marca establecida en nuevas categoríasde productos

Marcas múltiples- Estrategia que aplicada por aquellas empresas en las que se opta por designar a cada producto con distinta marca.

Nuevasmarcas- Una oportunidad de mercado para una nueva marca se presenta cuando se descubre, que hay una necesidad de un consumidor que no está satisfecha por las marcas existentes. Su lanzamiento sedetermina por los resultados de investigaciones sobre la forma como los clientes quieren que se mejoren los productos y que conducen a determinar nuevas necesidades insatisfechas.