Generacion De Ventaja Competitiva

The end of corporate imperialism

Introducción
La investigación de mercado que una organización realiza está fuertemente relacionada con los imperativos de esa organización. Las empresas comerciales la llevan a cabo para reflejar una ganancia después de satisfacer las necesidades de sus empleados, accionistas, clientes, comunidad, etc.
Con la globalización, liberación, eliminación de barrerasarancelarias y lo súper competitivo del actual ambiente de negocios, el manejo y las técnicas de marca se han vuelto críticos para estar a la par con la competencia y sobrevivir en los mercados locales y globales. Dentro de este contexto, las marcas globales se han vuelto un caso especial ya que actualmente deben someterse a rigurosas evaluaciones y procesos de prueba debido a los aceleradoscambios que están tomando lugar en tecnología, economía, legales y de motivación en los clientes. Esto con el fin de garantizar la entrada a no sólo nuevos mercados, sino a los nuevos mercados emergentes que vienen con toda fuerza ofreciendo una base de cientos de millones de clientes potenciales, estos mercados son las economías que forman parte del llamado BRIC, término acuñado por vez primera porel economista Jim O’Neil en 2001 (BBC Monitoring, 2011). El BRIC agrupa a cuatro economías que han mostrado un rápido crecimiento –Brasil, Rusia, India y China. Sudáfrica fue invitado a unirse a finales de 2010, ahora llamado BRICS. La lectura menciona un país más que ha mostrado el mismo comportamiento, Indonesia.
Las grandes empresas globales han comenzado a responder a esta demanda, siendoIndia y China los más explorados. Entre más se entienda la naturaleza de sus mercados, más se tendrán que adaptar y reconfigurar los modelos de negocio de las organizaciones que buscan servir a dichos mercados, lo cual representa un gran reto. Por ello, las empresas se arman con y ponen en acción sus mejores activos –conocimiento e inversión- para llevar a cabo análisis de mercado que les permitancomprender de mejor manera las dinámicas involucradas en la selección y definición de los clientes meta para sus productos.
La segunda parte del presente documento describe el marco de análisis de mercado, sus aplicaciones y se proveen ejemplos de la importancia de los mercados emergentes.

Desarrollo
Análisis de Mercado
El objetivo de un análisis de mercado es determinar el atractivo de unmercado y comprender sus constantes oportunidades y amenazas que se relacionan con las fortalezas y debilidades de la empresa.
Callingham (2004) especifica que el análisis de mercado es una forma cómo la empresa construye su conocimiento, especialmente sobre las marcas que posee y los mercados en los que se mueve. Por lo tanto, es importante entender el papel del conocimiento en el valor de laempresa, de manera que se aprecie el propósito final del análisis de mercado. Las decisiones a las cuales las organizaciones se enfrentan se vuelven más y más complejas, y hay una creciente necesidad de trabajar de un modo más conceptual. Esto se refleja en el incremento del tipo de análisis de mercado que alimenta esta necesidad de información, llamada investigación cualitativa, y en un uso másintuitivo de los distintos elementos del conocimiento.
También hay una enorme cantidad de conocimiento implícito acerca de los mercados, por ejemplo las marcas y cómo el cliente se relaciona con ellas. Mucho de este conocimiento es muchas veces prejudicial e incorrecto, pues está basado en la psicología del lugar de origen de la empresa y en información de ayer y se toman como “hechos”. Esesencial que los administradores entiendan claramente qué información es importante y por qué para tomar decisiones basadas en hechos y no en supuestos.
Dimensiones del Análisis de mercado |
Tamaño del mercado (actual y futuro) |
Índice del crecimiento del mercado |
Rentabilidad del mercado |
Estructura de costos de la industria |
Canales de distribución |
Tendencias del mercado |...