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Páginas: 28 (6941 palabras) Publicado: 28 de octubre de 2010
1. RESUMEN EJECUTIVO

2. ÍNDICE
| Pag. |
3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE OFRECEMOS …………………………………… | 5 |
SERVICIOS Y SOLUCIONES INTEGRALES ……………………………………………………………… | 5 |
       SERVICIOS DE CONSULTORÍA. ……………………………………………………………………… | 5 |
       SOLUCIONES INTEGRALES. …………………………………………………………………………… | 5 |
       GESTIÓN DE APLICACIONES.………………………………………………………………………… | 5 |
4. MISIÓN ……………………………………………………………………………………………………………… | 6 |
5. VISIÓN …………………………………………………………………………………………………………….. | 6 |
6. VALORES EMPRESARIALES …………………………………………………………………………………. | 6 |
Orientación hacia el servicio al cliente. ………………………………………………………………. | 6 |
Búsqueda permanente de la excelencia en los procesos, productos y servicios ….. | 6 |
 Transparencia interna y frente a la opinión pública…………………………………………… | 6 |
 El compromiso en el desempeño de sus funciones y con sus resultados …………….. | 6 |
 Trabajo en equipo …………………………………………………………………………………………….. | 6 |
7. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ………………………………………………………………………………. | 7 |
7.1. Análisis externo ………………………………………………………………………………………. | 7 |
Políticos ………………………………………………………………………………………………….. | 7 |
Económicos………………………………………………………………………………………………. | 7 |
Sociales y Demográficos …………………………………………………………………………… | 7 |
Tecnológicos ……………………………………………………………………………………………. | 7 |
7.2. Condiciones del mercado y Mercados Objetivos ………………………………………… | 7 |
7.2.1.      Tamaño del mercado ……………………………………………………………………… | 7 |
         Superficie y ubicación geográfica ……………………………………………………….. | 7 |
7.2.2       Crecimiento Potencial …………………………………………………………………. | 9 |
7.2.2.1 Estructura Productiva …………………………………………………………………. | 9 |
7.2.2.2 Principales Actividades Productivas ……………………………………………. | 10 |
7.2.3. Tendencias Del Sector ………………………………………………………………………… | 12 |
7.2.3.1.- Clientes Potenciales ………………………………………………………………… | 12 |
RELACION DE EMPRESAS DE LA REGION LAMBAYEQUE CAPACES DE PODERADQUIRIR NUESTROS SERVICIOS ……………………………………….. | 13 |
7.2.4. Estacionalidad ……………………………………………………………………………………. | 15 |
7.3. Análisis del consumidor …………………………………………………………………………….. | 15 |
7.3.1.- Criterios De Segmentación ………………………………………………………………… | 15 |
7.3.2.- Identificación Del Mercado O Mercados Meta …………………………………… | 16 |
7.3.3.- Naturaleza De La Relación Con Los Clientes……………………………………….. | 17 |
7.4. Análisis de la competencia ………………………………………………………………………… | 17 |
8. ANÁLISIS DE LA COMPAÑÍA ………………………………………………………………………………. | 18 |
8.1. Organigrama de la compañía ……………………………………………………………………… | 18 |
8.1.1.      Especificación de Funciones …………………………………………………………….. | 18 |
  Gerente General ………………………………………………………………………………….. | 18 |
  Consultoría………………………………………………………………………………………… | 18 |
  Marketing …………………………………………………………………………………………… | 19 |
  Contabilidad ………………………………………………………………………………………. | 19 |
8.2 Análisis FODA …………………………………………………………………………………………... | 20 |
8.2.1. FORTALEZAS …………………………………………………………………………………….. | 20 |
8.2.2        DEBILIDADES ………………………………………………………………………………….. | 20 |
8.2.2       OPORTUNIDADES ………………………………………………………………………….. | 20 |
8.2.2        AMENAZAS ……………………………………………………………………………………. | 21 |
ANÁLISIS DE LA MATRIZ FODA ………………………………………………………………………. | 21 |
MATRIZ EFE ………………………………………………………………………………………………….. | 22 |
MATRIZ EFI ……………………………........................................................................ | 23 |
MATRIZ PEYEA……………………………………………………………………………………………… | 24 |
TABLA PROMEDIO …………………………………………………………………………………………. | 25 |
Estrategias FO ………………………………………………………………………………………………. | 26 |
Estrategias FA ………………………………………………………………………………………………. | 26 |
Estrategias DO ………………………………………………………………………………………………. | 27 |
ESTRATEGIAS DA …………………………………………………………………………………………… | 27 |...
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