General Electric

Logros:
- Eliminación de la burocracia, implementando una estructura más plana y horizontal a fin de tener el control directo de la empresa (de 9 bajó a 4 niveles de jerarquía)- Reducción del personal (sobre todo de la gente del área de planificación)
- Apertura del negocio al exterior (sin restricción de fronteras)
- Formación de recursos humanos(Grottonville)
- Cierre o venta de unidades de negocios que no ocupan el 1° o 2° lugar en su entorno (no era imprescindible si producía rentabilidad, se eliminaron 43 unidades denegocios)
- Excelente negociador (cumplimiento de metas promovida por incentivos para los propios trabajadores)
Aprendizajes:
- El aprendizaje es mejor cuando uno mismo recogelas experiencias de sus propias vivencias.
- Se enriquece el aprendizaje cuando se produce el debate con la participación activa de los alumnos.
- La metodología del método decasos, no tiene una verdad absoluta o una solución única. Por tal razón, el papel que juega el moderador es muy importante, y esta debe ser siempre simplemente un rol de facilitadory no influir en las respuestas o análisis de los participantes.
- Para lograr mayor éxito en el uso del método de casos, los participantes deben de estar adecuadamentepreparados con la teoría y la práctica, lo cual permite que el debate que se genere sea amplio y profundo, por lo tanto enriquecedor para los propios participantes.
- En la carrera degerente es importante siempre tomar decisiones respaldadas por un buen método de análisis para tomar tal decisión; no es malo que el gerente se equivoque, lo malo es que se repitanconstantemente las decisiones equivocada. Las decisiones no se juzgan por sus resultados, porque cuando se toma una decisión no se sabe con precisión cuál será el resultado.