General motor

Definición de Negocio

Visión: Movilizar al mundo.
Misión: GM se propone ser el líder mundial en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos de transportes y servicios relacionados, logrando entusiasmar a los clientes mundiales, ofreciéndoles vehículos motorizados orientados a los distintos estratos, a través de la mejora e innovación de sus productos.
Productos ofrecidos:automóviles y camionetas.
Etapa Sistema de Valor: Productor de Piezas y fabricante de automóviles y motocicletas.
Segmento: Segmentación sociocultural, por nivel de ingresos, distinguiendo automóviles pequeños, medianos y de lujo.

Objetivo General: Aumentar la rentabilidad más que la participación de mercado, en los próximos 10 años, comparado con la rentabilidad obtenida en el año 1992 quefue negativa.
Estrategias claves para recuperar la rentabilidad:
- Introducir 22 autos y camionetas nuevas entre 1990-95 y desplazar los modelos antiguos.
- Reducir de 14 a 6 plataformas para la producción de autos para fines de los ’90.
- Concentrar los recursos en productos centrales, autos y camionetas.
- Realinear la estructura organizacional para apoyar a los productos centrales.
-Lograr la meta de costo y calidad.
- Implementar sistemas y procesos comunes.
- Equilibrar las necesidades y los sindicatos con las necesidades de la compañía.
Estrategia genérica: Estrategia a Nivel de Negocios es la Diferenciación, sus esfuerzos estaban en el diseño de nuevos modelos, para tres grandes segmentos: automóviles de lujo “Cadillacs”, pequeños “Chevrolet”, medianos “Buick yOldsmobile”.

Cadena de Valor
|Actividades Primarias |Actividades de Apoyo |
|Logística Interna: |Abastecimiento: |
|GM poseía proveedores internos en cada una de sus divisiones y|Desarrolló internamenteoperaciones de partes para autos. |
|se comportaba como una empresa autónoma. |En la división Saturno los materiales y las partes se movían de una planta a |
|Con el paso del tiempo GM llegó a estar muy integrado |otra, difería de la planta de montaje normal de General Motors donde las |
|verticalmente poseyendo sobre el 50% de sus proveedores.|fábricas de las partes mayores estaban ubicadas lejos de las operaciones de |
|GM compra el 57% de sus partes a sus propias divisiones, a |montaje y cada división compraba sus insumos independiente de la otra. |
|pesar de tener un costo más alto que los proveedores externos.| |
|Operaciones:|Desarrollo de Tecnología: |
|GM Operaba 25 compañías de autos que se agruparon en 5 |Realizó enormes inversiones con el fin de lograr pericia en técnicas de |
|divisiones autónomas. Cada división realizaba su propia I&D, |fabricación flexible.|
|compraba sus propios insumos, no compartían conocimientos, |Se desarrollaron fábricas automatizadas y robots para disminuir costos y |
|producía autos en su propia plataforma. |aumentar la productividad. |
|El proyecto Saturno pretendía aprender a desarrollar la |Se utilizaban rayos láser parainspeccionar las partes de autos. |
|fabricación flexible, la cual no resultó, debido a esto se |Para desarrollar competencias que le permitieran operar sus sistemas de |
|formó una alianza estratégica con el fin de aprender del rival|fabricación efectivamente compró EDS (Sistema Electrónico de Datos). |
|japonés. |...