General Motors

1. ¿Cuál es el negocio de GM? ¿Cuál es el aspecto técnico más importante?
Fabricar nuevos vehículos a menores precios para garantizar una buena competitividad y estrategia enel momento de la venta, y su aspecto técnico más importante considero que es conservar su estilo y marca conforme el paso de los años, obtener maquinaria especializada pararealizar una producción más rápida.
2. ¿Cuál debería ser el objetivo más importante para la reestructuración inmediata de la compañía?
Mejorar la productividad, así como asegurar quetodos los procesos se realicen adecuadamente antes de llegar en manos del cliente, invertir en compañías que estén en crecimiento, diseñar modelos diferentes y con mejores preciosal alcance las personas de clase media para aumentar las ventas.
3. ¿Cuál debería ser la estrategia de GM?
Motivar a sus empleados, por ejemplo, con incentivos económicos,días libres, reconocimiento de logros y metas, eligiendo el empleado del mes y darlo a conocer, sentirse orgulloso de las personas que laboran en dicha compañía, ya que si un empleadoestá feliz y se encuentra a gusto con el ambiente de la empresa va a desenvolverse de la mejor manera y esto va a hacer que la compañía crezca y se desarrolle adecuadamentemejorando la productividad.
4. ¿Cómo debería ser la estructura organizacional para atender esta estrategia?
Debe ser abierta a consejos y comentarios de sus empleados, tomarlos encuenta en la toma de decisiones, para que se sientan motivados e importantes con el trabajo que realizan para lo compañía y continúen haciéndolo adecuadamente.
5. ¿Cuáles son losfactores a considerar en la evaluación del mercado automotriz actual?
La calidad
El servicio al cliente
El servicio técnico que brinden después de realizar la compra.