General

LEER CUIDADOSANMENTE LAS INSTRUCCIONES SIGUIENTES:
Valor total: 100 puntos (20% de nota de aprovechamiento). Este es un examen para entregar por lo que para sus respuestas debe ser claro y conciso, y el documento debe elaborarse con extensión punto doc (.doc) y será remitido antes del día 10 de octubre del corriente a los correos iviquez@jap.ucr.ac.cr y ivbarrantes@hotmail.com en parejas,cualquier indicio de copia entre parejas anulará el examen de los estudiantes involucrados. Las preguntas se deben responder en orden numérico de cada cual. Cada página deberá tener el nombre de los estudiantes en el encabezado o al pie de página sin excepción así como el número de página y se descontará medio punto por cada falta ortográfica.

I. Parte. Desarrollo y aplicación. (55 puntos)

1.Qué significa para usted el concepto globalización y cuál es el impacto principal que ha tenido sobre las empresas en general, específicamente en el área de tecnología de la información. (5 puntos)

Desde la invención de los computadores, la vida del ser humano se ha visto afectada positivamente. Su trabajo se ve facilitado enormemente, por ejemplo se crearon las bases de datos, en las que sealmacena toda la información deseada sobre una empresa; datos económicos, información sobre sus empleados, o bien un historial, en fin, lo que sea necesario y deseado, mediante dicha base de datos se puede acceder a la información más eficiente y rápidamente. También se pueden hacer respaldos de las bases de datos, con lo que se asegura mayor seguridad de la información.

2. Mencione y expliquebrevemente los elementos del proceso administrativo (10 puntos). Desarrolle un ejemplo práctico donde se explique la función de cada uno de estos elementos. (10 puntos)

Planificación: se crean los objetivos y aspiraciones, así como planes para desarrollar.
Organización: se asignan las responsabilidades y actividades a realizar.
Dirección: se asignan los cargos, se desarrolla la comunicacióny motivación para con el personal para luchar por lograr los objetivos.
Controlar: se realiza una medición del desempeño para garantizar que se logre lo planeado.

Ejemplo

Una empresa organizadora de eventos debe estar a cargo de una fiesta de 15 años.
Se planea el protocolo, los elementos a usar, la decoración y el menú. Luego se procede a repartir las funciones, y decidir qué cosas sealquilarán y cuales se harán personalmente. Durante el transcurso de los días, pueden aparecer contratiempos; las cosas pueden no ir saliendo como se deseaba, pero la motivación es fundamental para que una persona retome su rumbo, por lo que el optimismo de parte del grupo organizacional es muy importante para aspirar a obtener los resultados deseados. Todo esto debe estar respaldado por el control,pues se debe estar al pendiente de cómo caminan las cosas para asegurar buenos resultados en lo planeado, si todo sale bien será un éxito de fiesta y dicha organizadora será probablemente contratada de nuevo, por los mismos clientes o bien por otros que escuchen de su buena reputación.



3. Investigue. Mencione al menos dos ejemplos de responsabilidad social reales de nuestro país (dé elnombre de la empresa) y el beneficio obtenido tanto por la empresa como por la comunidad. Sea tan amplio como requiera.(10 puntos cada uno, total 20 puntos).

Coca Cola: empresa que basa su propaganda en “repartir felicidad”, y que utiliza parte de su presupuesto en donaciones a escuelas públicas sin recursos.
Fundación M: transmite confianza al no pedir fiadores para adquirir sus productos, yen conjunto con Teletica atienden las necesidades de las personas sin recursos.

4. Mencione y explique brevemente a qué se refiere la misión y la visión. Explique según su criterio, por qué es importante que la empresa establezca y conozca su misión y visión. (10 puntos)

La misión es lo que da la razón de ser de una empresa, es a lo que se quiere llegar a futuro, el fin con que fue creada....