Generalidades de la consultoria

UNIDAD 1 Generalidades es de la consultoría

1.1 Concepto de la consultoría.


Definición, Libro Blanco de la Consultoría: ”Actividad profesional relativa a los servicios especializados prestados a una compañía o institución para asesorarla y ayudarla en la mejora de su gestión, operaciones y/o resultados financieros”.


Definición: según mis notas: “Servicio prestado por una persona opersonas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.


En general la consultoría es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas o presentarnuevas estrategias para mejorar las organizaciones.


Fuente: http://jaimeospina.wordpress.com


1.2 Amplitud y alcance de los servicios de consultoría


En cuanto a su amplitud, los servicios de consultoría se ofrecen en todos los niveles y sectores de la economía, de ésta forma los encontramos en:

a) El sector primario que "incluye todas las actividades donde los recursosnaturales se aprovechan tal como se obtienen de la naturaleza, ya sea para alimento o para generar materias primas".
• Agricultura
• Explotacion forestal
• Ganaderia
• Mineria
• Pesca


b) En el secundario el cual se "caracteriza por el uso predominante de maquinaria y de procesos cada vez más automatizados para transformar las materias primas que se obtienen del sectorprimario. Incluye las fábricas, talleres y laboratorios de todos los tipos de industrias".
• Contruccion
• Industria manufacturera


c) En el sector terciario de la economía se reciben los productos elaborados en el sector secundario para su venta; también nos ofrece la oportunidad de aprovechar algún recurso mediant los servicios incluidas las comunicaciones y los transportes.
•Comercio
• Servicios
• Transportes

Fuente: http://cuentame.inegi.gob.mx






Por su alcance, como se mencionó en el apartado anterior, la consultoría atiende a la organización en todas sus dimensiones:

a) Dimensión humana. Se enfoca en cuatro elementos sustanciales, la educación y la capacitación, el desarrollo de un entorno de trabajo cooperativo, el esquema decompensaciones e incentivos y la comunicación abierta y participación de los trabajadores. http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2567625
b) Dimensión Técnica. Constituye la manera de hacer las cosas, los métodos empleados para la obtención de un resultado y es importante en todos los campos prácticos de la organización en particular en la etapa de producción de un bien o servicio;implica asegurarse que los procesos clave trabajen en armonía para maximizar la efectividad organizacional. La meta es alcanzar una ventaja competitiva a través de una mayor satisfacción del cliente lo cual incluye el concepto de administración de procesos para visualizar el negocio desde un punto de vista sistémico y crear en la organización, esquemas de responsabilidad compartida para laentrega de un producto o servicio final al cliente, incluyendo indicadores estratégicos, tácticos y operacionales. La administración por procesos permite entonces visualizar a la organización como un sistema diseñado para satisfacer las necesidades sus clientes (Carrillo Rodrigo. Administración por procesos, fundamento estratégico para la implantación exitosa de 6 Sigma. Centro de Investigación enMatemáticas A. C., CONACYT http://www.cimat.mx/Sitios/seissigma/archivos/ABS_rodrigo_carrillo.pdf)
c) Dimensión Gerencial o Administrativa Corresponde a los procesos involucrados en el diseño y mantenimiento del entorno en el que, trabajando en equipo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. En esta dimensión, los administradores o gerentes deben ejercer las funciones de...